Siemens Buzdolabı Ekran Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Gerekiyor

Melis

26 Mart 17:47

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Siemens KGN86EHR4 model buzdolabımın ekranında, hiçbir darbe, taşınma ya da dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden bir problem oluştu. Uzun yıllardır hem benim hem ailemin sıkça tercih ettiği, kalitesine ve sağlamlığına güvendiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Sorun sonrası Siemens yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede ekranın tamir edilemeyeceği, herhangi bir ayar yapılamayacağı ve mutlaka değişmesi gerektiği, ekran değişim bedelinin ise 6.500 TL olduğu tarafıma iletildi. Ayrıca Siemens müşteri hizmetlerini de aradığımda, servisin verdiğiyle benzer yanıtlar aldım ve çözüm konusunda herhangi bir şekilde destek sunulmadı.

Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı olumlu marka algım nedeniyle Siemens’ten almış biri olarak, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu ekran arızasının kronik bir problem olduğunu düşünüyor ve Siemens’in ürününün arkasında durarak, marka itibarına yakışır şekilde buzdolabımın ekranını ücretsiz parça değişimi ile çözmesini talep ediyorum.

siemens-buzdolabi-ekran-arizasi-icin-ucretsiz-parca-degisimi-gerekiyor-1.jpg

Melis

27 Mart 15:52

Dün genel merkezden beni aradılar ve servis yönlendirdiler. Bugün servisten gelip baktılar ve ekran değişimi gerektiğini söyledi servis çalışanları kayda da eklediklerini ilettiler. Genel merkezin yeniden benimle iletişime geçip sorunu çözmesi için bekliyorum bilginiz

Melis

27 Mart 16:52

Biraz önce tekrar aradılar genel merkezden bir miktar indirim yaparak sorunu çözdüklerini zannettiler oysa böyle sık karşılaşılan bir durum varken ücretsiz ekran değişimi yapabileceklerini beklemiştim ve daha önce aynı problemi yaşayan bir kişide bunun ücretsiz değişimle çözüldüğü yazıyor sizin sitenizde ben bunu talep ettiğimde ise onay vermediler. Özetle çözüm sunduklarını sandıkları 2-3 bin tl indirim cevabından hiç memnun değilim Siemens gibi bir markanın bunu direkt değiştirerek müşteri memnuniyeti sağlamasını beklerdim tam bir hayal kırıklığı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Sebebiyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet

Aybüke

Siemens Ev Aletleri

10 Ocak 22:18

548

Siemens marka buzdolabım ile ilgili yaklaşık bir yıldır çözülemeyen, tekrarlayan ve açıkça ayıplı olduğu ortada olan ciddi bir arıza yaşamaktayım. Bu süreç boyunca tarafıma maddi, fiziksel ve manevi zarar verilmiştir. Cihaz geçtiğimiz yıl aniden çalışmayı durdurmuş, içinden anormal sesler gelmiş ve...

siemens-buzdolabindaki-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-sebebiyle-yasadigim-ciddi-magduriyet-2.jpg

Siemens Buzdolabında Erken Çatlak Ve Renk Değişimi, İlgisiz Servis Mağduriyeti

Filiz

Siemens Ev Aletleri

14 Aralık 2025 15:05

759

Yaklaşık 2 sene önce aldığım Siemens kg86N model buzdolabımda çatlaklar ve renk değişimleri oluşmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Çorum merkezdeki Siemens yetkili servisine durumu ilettiğ...

Siemens Buzdolabında Erken Çatlak Ve Renk Değişimi, İlgisiz Servis Mağduriyeti

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Büyük Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Aziz

Siemens Ev Aletleri

23 Aralık 2025 17:08

924

Siemens marka kg56NUWFON/01 model buzdolabını yeni sayılabilecek bir zamanda satın aldım ve ilk günden beri buzdolabını kendi prizinde, akım koruyucu ile birlikte kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz soğutmuyor ve günlük hayatımı etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün yetkili s...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Hatalı Arıza Tespiti Ve Haksız Ücret Alınması

Erdem

Siemens Ev Aletleri

22 Eylül 2023 00:18

3.728

Siemens buzdolabımın ekran göstergelerinde sürekli uyarı sinyali ve soğutma yapmaması üzerine yetkili servise başvurdum. Daha önce çeşitli defalar gelen giden olduğu için, model numarasını vererek özellikle ehliyetli bir teknisyen rica ettim. Gelen usta kompresör arızası olduğunu, yedek parça da bul...

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü