to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce aldığım Siemens kg86N model buzdolabımda çatlaklar ve renk değişimleri oluşmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Çorum merkezdeki Siemens yetkili servisine durumu ilettiğimizde, herhangi bir değişim veya para iadesi yapılmayacağı söylendi. Şikayetimize rağmen ürünle ilgili teknik bir inceleme yapılmadı, buzdolabına bakmaya bile gelinmedi. Bunun üzerine biz de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk.
Daha sonrasında ise, Tüketici Hakları'na başvurduğumuz için “siz Tüketici Hakları'na şikayet ettiniz, ilgilenmeyeceğiz” şeklinde ifadelerle tamamen ilgisiz bir tavırla karşılaştık. İlk günden bu yana Siemens yetkilileri bizimle sağlıklı bir iletişim kurmadı, sorunumuzla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem sorunlu bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu yaklaşım nedeniyle Siemens tercih ettiğim için gerçekten pişmanım.
Ürünümdeki çatlaklar ve renk değişimi sorunu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek buzdolabımın ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki müşteri memnuniyetsizliğinin dikkate alınmasını istiyorum.
07.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki ikamet adresime Siemens kg86PFIC0N model buzdolabı teslimatı için gelen teknik servis çalışanı m** isimli personelin tutumundan ve hizmet kalitesinden son derece rahatsız oldum. Teslimat sırasında çalışan, buzdolabını kutusundan çıkarıp koridorun ortasın...
Siemens markasına olan güvenim nedeniyle beyaz eşyalarımı tercih ettim (Ailemle birlikte toplamda 4 aile Siemens ürünlerini kullanıyor). Ancak yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde koku, fırınımda pi...
3 Ekim 2025'de Zonguldak Siemens yetkili servisi tarafından montajı yapılan kg55ncıe0n model buzdolabımın sol üst köşesinde iki adet ezik olduğunu fark ettim. Montaj sonrası hemen çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve servis yönlendirildi. Servis elemanı, değişim departmanıyla telefonla görüş...
Siemens markasına ait KD86NAWE1N/03 model buzdolabımı bir hafta önce Adıyaman Besni Turanlar Mobilya ve Global üzerinden satın aldım ve kurulumunu gerçekleştirdim. İlk günden beri buzdolabı buz tutmuyor ve alarmı sürekli çalıyor, hiçbir şekilde susmuyor. Sorun, cihazı kullanmaya başladığım günden it...
Yorumlar