Siemens Buzdolabı Dondurucusu Yaz Sıcaklık Alarmı Ve Gıda Çözülmesi Sorunu

Siemens marka kg86NAI40N/02 model buzdolabımızda yaklaşık 4 yıldır her yaz tekrarlayan ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cihaz, yaz aylarında iki üç günde bir dondurucu yüksek sıcaklık alarmı veriyor ve ekranda -7 °c görünüyor. Kışın hiçbir sorun olmuyor, problem sadece havalar ısındığında başlıyor. Dondurucunun sıcaklığı bu seviyeye çıktığında içerideki tüm ürünler çözülüyor, gece yarısı alarm çalıyor ve yiyecekler resmen mahvoluyor.

Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi. İlk geldiklerinde bir sorun bulamadıklarını söylediler. Daha sonra ısrarlarımız üzerine bir parça değişimi yapıldı ancak sorun aynı şekilde devam etti. Hatta bana üç kez dondurucuyu komple boşaltıp çözdürmem söylendi, bunu da yaptım ama hiçbir faydasını görmedim. Servisi aradığımda dondurucuyu -24 °c’ye alın, iki gün öyle çalışsın, sonra -18 °c’ye çevirin deniyor, bunların hepsini aynen uygulamama rağmen problem aynen sürüyor.

Evimde buzdolabının çalışmasını olağanüstü şekilde etkileyecek herhangi bir durum yok. Bir buzdolabının dondurucusu yazın çalışmayacaksa biz bu ürünü neden satın aldık, bu durumun kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.

Cihazın yaz aylarında yaşadığı bu davranışın gerçekten normal çalışma karakteristiği olup olmadığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini, eğer normal değilse de artık deneme-yanılma yerine kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım tecrübe ve uzun süredir devam eden tekrar eden arızalar sebebiyle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.