to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Arızası, Servis Gecikmesi Ve Kapora İadesi Talebi
Siemens buzdolabı arıza yaptı. Soğutmamaya başladı. Buzluk dahil iptal oldu. Servis kaydı açtım.
Belirlenen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetleri müşteri numarasına ulaşılamıyor diye ilk kaydı silmiş.
Halbuki 4 gözle aramasını bekliyorum. 15.4.26 günü geldi servis. Bir çocuk. Kompresörü arızalı bunun dedi değişmeli dedi. Değiştiği an hiçbir problem kalmaz dedi. 1000 TL kapora verdim. Siparişi geçti 5-6 gün sonra parça gelir usta gelir takar dedi. Ayın 21 ve 22 'sinde müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde saat 20:00'e kadar servis gelip parçayı takacak dedi. Ayın 23'ü bitti yine gelen yok. Müşteri hizmetleri bu sefer farklı bir şey söyledi servise ulaşamadık sizin şikayet kaydınızı oluşturalım dediler.
8 gündür oyalıyorlar. Ortada ne parça ne servis. Son bir kayıt açtırdım verdiğim kaporanın acil iadesi ve parça değişimi işleminin iptali için. Başka marka Yeni bir buzdolabı alacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
