to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesinde Yıkama Sorunları Ve Servisin Yetersiz Çözüm İhmali
Siemens sn23II62KT ürün kodlu bulaşık makinem 2026 Ağustos ayında Siemens tarafından evimde kurulumu yapıldığı günden beri düzgün yıkama yapmıyor. Bardaklarda sürekli çay lekesi kalıyor, tencerelerin dibinde çizikler oluşuyor, bıçaklar paslı lekelerle çıkıyor ve deterjan tabletleri tam çözünmeyip neredeyse yarısı makinenin içinde kalıyor. Tüm bu sorunlara ait fotoğraflar elimde mevcut.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde eve servis yönlendirildi. Yaklaşık 2-3 kez servis geldi ve gelen servis yetkilileri de makinede sorun olduğunu, bu makinenin değişmesi gerektiğini açıkça ifade etti. Buna rağmen marka, kendi servislerinin de tespit ettiği arızaya rağmen ürünün arkasında durmuyor ve hiçbir kalıcı çözüm sunmuyor.
Siemens’e güvenerek, üstelik piyasadaki en pahalı beyaz eşya markalarından biri olduğu için bu ürünü tercih etmiştim; ancak yaşadıklarım, markaya güvenmenin hiçbir anlamı olmadığını gösterdi. Hem ürün sorunlu hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur ediliyorum.
Siemens’ten beklentim, servislerin de onayladığı bu arızalı bulaşık makinemin koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens sn23II62KT kodlu bulaşık makinem, kurulumundan beri düzgün yıkama yapmıyor; bardaklarda çay lekesi, tencerelerde çizik, bıçaklarda pas ve deterjan tabletleri tam çözülmüyor. Servis yetkilileri arızayı onayladı ve makinenin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Marka benimle iletişime geçti ancak sorunu çözmedi. Şu ana kadar süreci kötü olarak değerlendiriyorum.
