to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dilek Beyaz Eşya satıcısından aldığım Siemens SN23EW62KT IQ500 Solo bulaşık makinesi, ilk günden itibaren yıkama performansı açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı. Makine her yıkamada bardak, çatal, kaşık ve bıçakları lekeli çıkarıyor; bu nedenle sıfır ürünlerim kullanılamaz hale geldi ve ciddi malzeme kaybı yaşadım. Sorunun görselleri de mevcut.
Siemens yetkili servisi gelip yıkama testi ve su için kireç testi yaptı. Hatta test için getirdikleri kendi ürünlerinde de aynı lekeler oluştu. Servis sonrası Siemens genel merkezinden Ö**** Hanım tarafından arandım ve sadece bulaşık deterjanını değiştirmem önerildi. Oysa Siemens’in önerdiği dahil olmak üzere dört farklı marka deterjan denememe rağmen hiçbir çözüm olmadı. Sonuç olarak, “Üründe sorun yok, yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, aynı problemi başka kullanıcıların da yaşadığını servis görevlisinin telefon görüşmesinde duydum.
Ürünümün garantisi devam etmektedir (Fatura No: DLA2025000000608). Tüm bu süreçte Siemens müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde satın aldım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Hem maddi kaybımın telafisi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Siemens’ten acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Deterjan kaynaklı deyip Siemens ürününün arkasında durmuyor 5 farklı deterjan ile denememize rağmen yine lekeli ve çok kötü yıkıyor, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Siemens diye firmaya güvenerek aldık hep problem sorun yaşıyoruz, sorunum çözülmedi, hâlâ çok kötü yıkıyor Siemens marka bulaşık Makinem, test için gönderilen bardağa yıkama sonrası fotoğrafına bakar mısınız? Neresi temiz çıkmış 1 yıkamada olan bu, 10 yikama olsa bardak daha da kötü olacak, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum
