Siemens Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Ön Panel Çatlakları Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Siemens marka sn234I01DT/01 model bulaşık makinesini 2021/2022 yıllarında aldım, 2024 yılında aktif olarak kullanmaya başladım. Ürünü aldığım günden beri cihazın ön panelinde sürekli çatlama sorunu yaşıyorum. Her seferinde yetkili servis çağırdım ve servis bu durumun kronik bir sorun olduğunu, bu modellerde sıkça yaşandığını açıkça ifade etti.

Ön paneldeki çatlaklar nedeniyle defalarca parça değişimi yapıldı, firma her seferinde “parça üretimi devam ediyor” diyerek sadece değişim yoluna gitti, kalıcı bir çözüm sunmadı. Son olarak birkaç gün önce, Salı günü, makinenin yıkaması bittikten sonra bu kez musluğun iç kısmında kalan bölümde, kapağın üst kısmında yeniden bir çatlama meydana geldi.

Bu kadar kez aynı bölgeden ve benzer şekilde çatlama yaşanmasına rağmen fabrika bu son hasar için kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ediyor. Ürünün kronik bir sorunlu olduğu servis tarafından da daha önce ifade edilmişken, bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirmenizi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün sıcaktan çatlama yaptığı çok açık olmasına rağmen, firma sorumluluk almak yerine sürekli parça değiştirip hatayı kullanıcıya yüklemeye çalışmaktadır.

Evimde küçük ev aletleri dahil pek çok ürünü Siemens tercih ettiğim için şu anda büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu kronik sorun nedeniyle, ön panel ve kapakta oluşan çatlakların hiçbir şekilde kullanıcı hatası sayılmaması, gerekli onarımın veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılması ve bu kronik problem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.