Siemens Kapak Kaplamasının Kendi Kendine Dökülmesi Siemens Bulaşık Makinesinde

2023 yılında satın aldığım Siemens IQ300 serisi sn23EW63KT model bulaşık makinesini düzenli olarak ve özenle kullanmama rağmen, 2024 yılından itibaren cihazın kapak yüzeyinin alt kısmında dış kaplamanın kendiliğinden atmaya başladığını fark ettik. Makinenin çalışmasıyla ilgili hiçbir problem yok, herhangi bir çarpma, darbe, yanma, buhar nedeniyle şişme ya da kullanıcı kaynaklı bir deforme durumu kesinlikle söz konusu değildir.

Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kaplama atması yaşanması, özellikle Siemens gibi bilinen bir markadan beklemediğimiz bir durum oldu ve hem marka imajı hem de kullanıcı güveni açısından hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün dış kaplamasının bu kadar çabuk deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Siemens’ten, garanti ve ürün kalitesi kapsamında bu durumun incelenmesini ve ayıplı parça için ürün değişimi veya kapakta ücretsiz onarım/on parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlı bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.