Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Siemens Bulaşık Makinesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamındaki Siemens Bulaşık Makinesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Siemens Bulaşık Makinesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Siemens Bulaşık Makinesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
08 Ekim 00:37
1.337

Siemens marka sn234W01DT/12 model bulaşık makinesini 2024 Haziran ayında Batman Siemens şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garanti kapsamındadır. Bugün, makinenin kapağında, gösterge panelinin hemen üstünde ve kapağın üst kısmında olmak üzere iki adet çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu çatlaklar herhangi bir darbe veya dış etken olmadan, kendiliğinden meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana çatlakların büyük ihtimalle garanti kapsamına girmeyeceği ve sadece servis gelip inceleme yapsa bile 700 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki çatlakların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-siemens-bulasik-makinesinde-kendiliginden-olusan-catlaklar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
08 Ekim 08:50 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Deniz
16 Ekim 21:24

Hala bir çözüm sunulmadı müşteri hizmetlerini ben aradığımda da ulaşamadım ne yazık ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1 Haftalık Siemens Bulaşık Makinesinde Oluşan İç Sac Sorunu

Hacer
08 Nisan 2024 17:18
2.386
1 Haftalık Siemens Bulaşık Makinesinde Oluşan İç Sac Sorunu
1 Haftalık Siemens Bulaşık Makinesinde Oluşan İç Sac Sorunu
1 Haftalık Siemens Bulaşık Makinesinde Oluşan İç Sac Sorunu
1 Haftalık Siemens Bulaşık Makinesinde Oluşan İç Sac Sorunu
+2

Adem
30 Ocak 2024 20:09
830

Siemens Marka Bulaşık Makinesi 3. Ayda Kapağı Çatladı

Anıl
30 Nisan 2024 12:41
5.261
Siemens Marka Bulaşık Makinesi 3. Ayda Kapağı Çatladı
Siemens Marka Bulaşık Makinesi 3. Ayda Kapağı Çatladı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bulaşık Makinesi Mağdurluğu

Özlem
28 Haziran 2024 17:33
4.027
Siemens Bulaşık Makinesi Mağdurluğu
Siemens Bulaşık Makinesi Mağdurluğu
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba
26 Kasım 2023 16:55
4.830
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri