to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ankastre Ocakta Randevu, Servis Ve Güvenlik Sorunları
Siemens marka ankastre ocağım için aldığım servis hizmetinden ve sonrasında yaşanan süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Randevu verilen süre içinde servis ekibi gelmedi ve ekipler arasında ciddi bir iletişim eksikliği yaşandı. Şikayetimi ilettikten sonra servis çalışanı tarafından aranarak geri dönüş yapıldı ancak buna rağmen sorunlarım giderilmedi.
Yapılan montajda da hata mevcut. Özellikle büyük ocağın gözü kısık konumdayken kendiliğinden kapanıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için Siemens servisini arayarak şikayette bulundum, 4 Eylül tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili kayıt oluşturdum ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ocaktaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini hem de servis sürecinin, randevu ve iletişim aksaklıkları açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
