to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2025 tarihinde Siemens kurutma makinem e24 hata kodu verdiği için Siemens müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırdım ve cihaz Ankara Sincan Siemens yetkili servisine gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda pompa değişikliği yapılması gerektiği belirtilerek hem pompa değişimi hem de yıllık iç temizlik bakımı yapıldı ve bu işlemler için 3.489 TL ödeme yaptım.
Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden cihaz yeniden e24 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine tekrar Siemens müşteri hizmetlerinden kayıt açtım ve yine Sincan yetkili servis geldi. Bu kez cihazda herhangi bir pompa değişikliği yapılmadığını söylediler. Aynı servis bir önceki işlemde pompa değişti diyerek ücret almışken şimdi pompanın hiç değişmediğini söylemesi, hizmet politikasına ve marka güvenine kesinlikle yakışmayan, müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kurutma makinemin arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve önceki işlemde gerçekten pompa değişimi yapılıp yapılmadığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aralık 2024 tarihinde aldığım Siemens marka kurutma makinesinden kısa süre sonra ses gelmeye başladı ve yaklaşık bir ay içinde motoru değiştirildi. Ancak motor değişiminden sonra bu kez makine doğru düzgün kurutma yapmamaya başladı. Bu şikayet üzerine Siemens Ankara Sincan yetkili servisine başvurd...
2024 yılında aldığım Siemens marka kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, kurulumu yaparken ısrarla bir yıl dolunca bakım yapılması gerektiğini söyleyerek bakım servisi teklifini onaylatmaya çalıştı. Ödemeyi o sırada yaptık; bunun sisteme işlendiğini ve bakım talebimizin onayl...
Siemens yetkili servis tarafından mağdur edildim. 01.11.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesini montaj için gelen servis elemanları, garantimi 3 yıldan 5 yıla çıkartmak ister misiniz dediler. 2400 lira gibi bir tutar karşılığında kabul ettim, ödemeyi 9 taksit ile Siemens sayfasından yaptım, ödeme ...
Siemens Flexi bakım mağduriyeti yaşıyorum. Siemens markalı kurutma makinesi satın alırken, aynı anda 1 yıllık Flexi bakım paketinin ücretini de peşin olarak ödedim. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu. Bugün Siemens müşteri hizmetlerini arayarak daha önce ücretini ödediğim bu bakımı talep ettiğimde, s...
25.04.2024 tarihinde Siemens marka kurutma makinesi satın aldım. Makinenin 30.04.2024 tarihinde evime getirilerek kurulumunun yapılacağı bildirildi. Belirtilen tarihte, Ankara Elmadağ'daki Siemens yetkili servisinde görevli Abdulsamet Acar ve bir diğer görevli, akşam saat 18-19 arasında kurutma maki...
Yorumlar