to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Garanti Uzatma Bedelinin Karşılığını Almadım
Aralık 2021’de satın aldığım Siemens WT45H201TR model kurutma makinemin garanti süresini uzatmak için 2025 yılı içinde Siemens üzerinden abonelik oluşturup yaklaşık 2000 TL üzeri bir ödeme yaparak garanti uzatma işlemini kabul ettim. Görüşmemizde, garanti bitimine yakın tarafıma SMS gönderileceği ve garanti uzatma sürecinin bu şekilde tamamlanacağı söylendi.
Ancak garanti süresinin bitişine yakın dönemde ne herhangi bir SMS aldım ne de arama gerçekleştirildi. Bu nedenle kurutma makinemin garanti süresi resmi olarak doldu ve şu an garantiden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise net bir cevap alamadım; ödediğim garanti uzatma bedelinin karşılığını fiilen alamamış durumdayım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve WT45H201TR model kurutma makinemin garanti süresinin, tarafımdan ödenen bedel doğrultusunda yeniden uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
