Kurutma Yapmayan Bulaşık Makinesinde Islaklık Ve İade Talebi

30.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki Siemens bayisinden sn23EW63KT model bir bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiç memnun değilim. Program bitiminde makinenin içi tamamen ıslak kalıyor, pervanelerinde su birikiyor ve oradan damlıyor, bulaşıklar da yeterince kuru çıkmıyor.

Bu şikayetlerim üzerine hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, aldığım makinenin bu serisinde kurutma özelliği olmadığını, son durulama suyunun buharıyla kurutma yapıldığını ve bu yüzden makinede ya da bulaşıklarda ıslaklık olmasının normal olduğunu söylediler. Makinede bir arıza bulunmadığını, bayiden aldığım için de iade hakkım olmadığını ifade ettiler. Ancak ben yeni aldığım bir bulaşık makinesinde bu seviyede ıslaklık olmasını kabul edemiyorum ve bu durumu normal bulmuyorum.

Makineyi alırken satış görevlisi bana bu modelin kurutma performansı hakkında, makine içinin ve bulaşıkların bu kadar ıslak kalabileceği yönünde hiçbir bilgi vermedi. Böyle bir durum yaşayacağımı bilseydim bu ürünü asla tercih etmezdim. Ürünü kredi kartına 9 taksit şeklinde aldım ve ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Ya makinenin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da bulaşıkları ve makine içini gerçekten kuru bırakacak bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.