to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Montaj Aparatı Ücretlendirmesi Hakkında Mağduriyet
Adres değişikliği nedenliyle zemine ilk kurulumu yapılan kurutma makinemi çamaşır makinesinin üzerine monte ettirmek için Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Siemens marka kurutma makinemi Siemens çamaşır makinemin üzerine 3060 TL karşılığında monte edileceği bilgisi verildi. Kurutma makinesini satin aldığımda bu şekilde bilgi verilmemişti. Neden ilk kurulumda aparat ücretsiz oluyor da sonradan ücretli oluyor. Kurutma makinesini satin alırken ilk kez kurulumu yaptıran kisi ile aynı parayı veriyorsak bu hakkı sakli tutarak ya ilk aparatı zamana bağlı kalmaksızın ücretsiz vereceksiniz, ya zemine kurduracak olana daha uygun fiyata kurutma makinesini satacaksınız ya da madem parasını kurutma makinesinin içinde alıyorsunuz aparatımı bana ilk kurulumda kullansam da kullanmasam da vereceksiniz. Bu ne anlamsız bir açıklama 30 gün içinde ücretsiz. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çok ilgilendiler. Ücretsiz aparat ve montaj sağladılar. Müşteri temsilcisi gülay hanim a ve cankaya Ankara yetkili servisine teşekkür ederim. Gelen servis deki beyler de çok kibar ve beyefendiydi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
