to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arızalı Çamaşır Makinesi Yenisiyle Değiştirilmiyor
16.10.2010 tarihinde satın aldığım, 05.07.2022 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım OKS2021000000076 numaralı faturalı WG52A2X0TR kodlu tam otomatik çamaşır makinem, 2022 yılından itibaren 3 yıllık kullanım süresince 3 kez kronik arıza verdi. Ekte belirttiğim üzere, 2 kez kazan değişimi ve 1 kez kayış değişimi yapıldı. 2. arızada yetkili servis, üçüncü tekrarda makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Fakat makinemin garanti süresi bitmek üzere olmasına ve 3 yıl içinde 3 kez tekrarlanan üretim hatası olmasına rağmen, makinem yenisiyle değiştirilmedi.
Siemens Türkiye, yasalara uygun olarak yapılan tüm servis işlemlerine ve üretim hatasına rağmen ürünü yenisiyle değiştirmemekte ısrar etmektedir.
Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve firmanın bu durumla ilgilenmemesi nedeniyle cezai yaptırımlarla karşılaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
