Kısa Sürede Çizilen Siemens Makine İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Değişim Talebi

Siemens Dw15702 model ürünümü yaklaşık beş ay önce aldım ve makinenin orta kısmında bardak dayanan bölgede daha ilk haftadan itibaren çizilmeler oluşmaya başladı. Zaman içinde bu çizikler giderek arttı ve ürünün görüntüsü kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu.

Bu durum üzerine Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gelen yetkili servis için 900 TL gelme ücreti, çiziklerin bulunduğu kısmın değişimi için ise 3.000 TL talep edildi. Ürüne zaten yüksek bir bedel ödemişken, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması ve çözüm olarak tekrar yüksek bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün kullanmak istemiyorum. Siemens’in yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak ürünümü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.