to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi!
Siemens marka eq700 model kahve makinemin süt köpürtmesi düzgün çalışmadığı için Siemens yetkili servisini aradım. Gelen servis, sorunun bakımdan kaynaklı olabileceğini, işlemin en fazla 2 gün süreceğini belirtti. Ücretini ödeyerek cihazımı teslim ettim ancak cihazım yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor.
Bu süreçte defalarca Siemens iletişim numarasını arayarak bilgi almaya çalıştım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran. Verilen 2 günlük söz tutulmadığı gibi, bilgilendirme anlamında da tamamen yalnız bırakıldım. Bu durum Siemens markasının gözümdeki itibarını ciddi şekilde zedeledi.
Cihazım Konya Meram’dan alınarak Konya Karatay’daki yetkili servise götürüldü, fiş numaram 151309439’dur. Siemens’ten acilen kahve makinemin bakım ve onarım işlemlerinin tamamlanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için özür bekliyorum.
Şikayetvar sağ olsun süreç hızlıca ilerledi ve sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
