Kart Değişiminden Sonra Buzdolabının Dondurma İşlevi Durdu Ve Yetkili Servis Ek Ücret İstedi

Siemens marka buzdolabım için yaklaşık 1 ay önce yetkili servise başvurdum. Servis, kart arızası olduğunu söyleyerek kart değişimi yaptı. Bu işlem sonrası buzdolabımın üst kısımdaki ilk iki rafından biri dondurma görevini yapmamaya başladı ve cihaz sürekli alarm vermeye başladı. Bunun üzerine tekrar servisi aradım, geldiklerinde başka parçaların da değişmesi gerektiğini söyleyip ek ücret talep ettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve sadece değişen kart için ücret ödedim.

Kısa süre sonra bu kez diğer raf da dondurma özelliğini kaybetti. Yeniden servis çağırdım, bu defa da buzdolabını tamamen yenilemem gerektiğini, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Kart takılmadan önce böyle bir arıza kesinlikle yoktu, buna rağmen durumu “şans” olarak geçiştirdiler. Şikayetlere baktığımda, uygun olmayan kart takılmasıyla ilgili benzer pek çok şikayet gördüm.

Elimde hem servis hem de parça değişim ücretlerine ait faturalar mevcut. Yetkili servisin yaptığı kart değişiminden sonra buzdolabım kullanılamaz hale geldiği için, mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın değiştirilmesini ve ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.