to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine 3.200 TL Temizlik Ücreti İadesi Talebi
Siemens marka çamaşır makinemin kazanında bir süredir kireç benzeri, beni rahatsız eden kötü lekeler vardı. Kazan temizleyicisi, limon tuzu ve sirke ile defalarca temizlik yapmama rağmen bu lekeler geçmedi. Ben de bu nedenle Siemens yetkili servisini arayarak bugün için randevu aldım.
Bu sabah gelen yetkili servis, gerekli temizliğin yapılmadığını söyleyerek makinenin götürülüp genel bir temizlik yapılması gerektiğini belirtti ve bu işlem için benden 3.200 TL ücret talep etti. Ücreti IBAN’a göndererek ödemek zorunda kaldım ve makinem bu şekilde servise götürüldü.
Oysa makinem garantili ve ben özellikle işe yarasın diye garantimi 7 yıla kadar uzatmıştım. Nisanın 25’i gibi garanti sürem dolacak olmasına rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde yüksek bir temizlik ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem için benden alınan 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
