Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine 3.200 TL Temizlik Ücreti İadesi Talebi

Siemens marka çamaşır makinemin kazanında bir süredir kireç benzeri, beni rahatsız eden kötü lekeler vardı. Kazan temizleyicisi, limon tuzu ve sirke ile defalarca temizlik yapmama rağmen bu lekeler geçmedi. Ben de bu nedenle Siemens yetkili servisini arayarak bugün için randevu aldım.

Bu sabah gelen yetkili servis, gerekli temizliğin yapılmadığını söyleyerek makinenin götürülüp genel bir temizlik yapılması gerektiğini belirtti ve bu işlem için benden 3.200 TL ücret talep etti. Ücreti IBAN’a göndererek ödemek zorunda kaldım ve makinem bu şekilde servise götürüldü.

Oysa makinem garantili ve ben özellikle işe yarasın diye garantimi 7 yıla kadar uzatmıştım. Nisanın 25’i gibi garanti sürem dolacak olmasına rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde yüksek bir temizlik ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem için benden alınan 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.