to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ankastre Set Kullanılamıyor
14 Mart tarihinde Siemens marka ankastre set aldım, içinde fırın, ocak ve davlumbaz bulunuyor. Satın alımdan bir gün sonra Arnavutköy Siemens yetkili servisi kuruluma geldi. Davlumbaz borusunun ve bazı parçaların eksik olduğunu, ertesi gün gelip takacaklarını söyleyip ayrıldılar. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi ve davlumbaz kurulmadığı için ürünlerimi tam olarak kullanamıyorum.
31 Mart itibarıyla hâlâ kurulum tamamlanmadı ve bu süreçte yaklaşık 15 kez servisi aramama rağmen sadece oyalandım, net bir randevu veya çözüm üretilmedi. Yeni aldığım ürünleri kullanamamak beni gerçekten mağdur etti.
Acil olarak davlumbaz borusunun ve filtresinin getirilip takılmasını ve ankastre setimin eksiksiz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürünlerin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Mart'ta Siemens ankastre set aldım, kurulumda eksik parçalar ve davlumbaz borusu eksik geldi. Yetkili servis 31 Mart’a kadar gelmedi, 15 kez aradım ve oyalandım. 1 ay sonra eksik parçalar temin edildi, ancak gecikme ve özür gelmedi. Filtreyi 1000 TL karşılığında satmışlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
