to read complaints and reviews, or file yours.Anormal Sesle Çalışan Siemens Çamaşır Makinesi İçin Hemen Tamir Veya Değişim Talebi
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Siemens İsonisenic 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, ilk günden beri yıkama esnasında rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bu şikayetimi daha önce de ilettim, servis eve gelip makineyi dinledi ve sesin normal olduğunu söyleyip işlem yapmadan gitti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da servis “normal” dediği için hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ses azalmadı, aksine artarak çok rahatsız edici bir hale geldi. Dün ürünü aldığım satıcıyla da görüştüm, onlar da servisle iletişime geçti.
Makinenin bu anormal ses sorununun artık ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak üründe arıza varsa tamir edilmesini, gerekirse ürün değişimi dahil olmak üzere ne gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyorum.
Makinem 7 ay önce ses yapmaya başladı, servis ve müşteri müşteri hizmetleri sorunu normal olarak nitelendirdi, hiçbir müdahale yapılmadı ve ben de değişim talep ediyorum. Şu anda hâlâ ses sorunu devam ediyor ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
