Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Göker sonuçtan hiç memnun değil

Shell Yakıtı Aracımı Mahvetti!

Göker
06 Mart 11:47
2.035

22.05.2025 tarihinde Aktan Petrol Tic. A. Ş. Anadolu Cad. No:325 b. Evler Mah. Karşıyaka İzmir adresinde bulunan Shell Akaryakıt istasyonundan 15.910 litre k. Benzin aldım. Benzin aldıktan yaklaşık 5km sonra aracım Çiğli istikametinde hareket halinde tekleyerek stop etti. Emniyet şeridine çekebildim. Defalarca denememe rağmen aracı tekrar çalıştıramadım. Aracım çekici ile Bornova'da bulunan Bosch Otolab servisine çekildi. Burada yapılan tetkiklerden sonra aracımın deposunda benzinle karışık su gibi bir sıvı olduğu tespit edildi. Shell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aracımı serviste bıraktım. 23.05.2025 tarihinde Shell yetkilisi aracımın deposundan örnek yakıt alarak tahlile göndermiş. 05.02.2025 tarihinde e-posta ve telefonla aracımdan alınan yakıtın tahlil sonuçları bana bildirildi. Aracımdan alınan yakıt geçmez olarak tahlil edilmiş. Fakat benim yakıt aldığım tarihten yaklaşık 1 gün sonra Shell istasyonundan alınan örnek normal çıkmış. Aşırı işlek bir Shell istasyonu olduğunu söylemeliyim.
Aracım Bosch Otolab servisinde birçok işlem yapılarak çalışır hale getirildi. 12.000 TL + KDV fatura çıktı. Çekiciye 2000 TL + KDV ödedim. Ayrıca aracımın deposunda bulunun yakıtın tümü çöpe gitti. Tüm işlemlerin, faturaların, tahlil sonuçlarının, servisin yaptığı tutanağın ve Shell istasyonundan aldığım yazarkasa fişi mevcuttur. Yakıt ile ilgili fotoğraflar bulunmaktadır.
Yaptığım tüm masrafların karşılanmasını talep ediyorum.

07 Mart 08:05 (Şikayetten 20 saat sonra)
Göker
07 Mart 17:08

Bugün Shell Müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan bayan şikayetimi okumamış bile. Shell olarak yapacak bir şey yok, Shell firmasının zaten böyle politikaları yok dedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde ise bir şey değişmez Shell firması zararınızı karşılamaz dedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barlas sonuçtan hiç memnun değil

Shell Hatalı Yakıt Dolumu Ve Çalışanının Arkasında Durmaması

Barlas
16 Eylül 2024 10:07
4.046
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Bayramda Yanlış Yakıt Dolumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Alparslan
07 Haziran 17:28
2.489
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Cemal
08 Ağustos 12:31
919
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Shell İstasyonunda Yakıt Konulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Shell Kampanyasında Promosyon Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mert
12 Haziran 02:04
800
Shell Kampanyasında Promosyon Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Shell Kampanyasında Promosyon Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Shell Kampanyasında Promosyon Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Shell Kampanyasında Promosyon Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Fazla Yakıt Doldurma Ve Şamandıra Sorunu

06 Kasım 2024 11:07
10.671
Benzer Şikayet Yaz