to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kartepe, Adapazarı, İstanbul Devlet Otoyolu üzerindeki şubeden 12 Eylül 2026’da mazot almak için saat 23:40’da pom...pa önünde idim. 28’li pompa görevlisi, ilerde yol kapalı, burada 12’ye kadar bekle, vardiya geçişi 12’de yakıtını alırsın Dedi Saat 12’de markete gittiğimde saat 12’yi 20 geçe mazo
16 Ağustos 2026 tarihinde Malatya merkezdeki Shell istasyonundan 1.800 TL tutarında mazot aldım. Yakıt alımından kısa sü...re sonra aracım yolda stop etti ve şu anda Malatya Hyundai servisinde bulunuyor. Mersin’de ikamet ettiğim için bu durum hem günlük hayatımı hem de ulaşımımı ciddi şekilde olumsuz e
"Marka ilgilendi ve durumu çözerek haketmis olduğum puan yüklendi, Shell teşekkür ederim"
Gmail hesabıma “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı bir e-posta ...ulaştı. Bu e-postada, iletişim izni vermem halinde Shell Club Smart kartıma
16 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı Gmail hesabıma “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı bir mail ulaştı. Bu mail...de, iletişim izni vermem halinde Shell Club Smart kartıma 10 Eylül’e kadar 25.000 Yakıt Puan yükleneceği vaat ediliyordu. Mailde belirtilen şartlara uygun şekilde SMS ile gerekli
İzmit otoyol Ankara yönü Shell istasyonundan ticari aracım için indirim kartı çıkardım. Kartı verdiğiniz görevli, kartın... 12 saat içinde aktif olacağını söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süreçte her seferinde “açılacak, devreye alınacak” denilerek
24.08.2026 tarihinde saat 09:30-10:00 civarında Adana Pozantı’daki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kul...landım. Araçta bulunan ve anahtar ile sıkılmış metal sibop kapaklarım tuvalet kullanımı sonrasında çalınmış. Lastiklerimdeki sibop kapaklarının yerinde olmadığını, gideceğim yere
04.09.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 aralığında Bolu’dan Ankara istikametine giderken Dörtdivan’daki Shell istasyonuna ...LPG almak için uğradım. İstasyonda 2 adet LPG pompası vardı. İlk olarak birinin önüne yanaştığımda görevli, pompada duba olduğunu ve arızalı olduğunu söyleyerek diğer tarafa geçmem
05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Elazığ Merkez İstasyon Caddesi’indeki Shell istasyonunuzdan 2.951,41 ...TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli çalışanınızın müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmediğini net bir şekilde gördüm. Kasada sıramı
01.09.2026 tarihinde Mersin Silifke Selefkos Shell istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Pompadaki görevliye ara...cın deposunu fullemesini söyledim ve tuvalete gideceğimi, çıkınca kasadan ödemeyi yapacağımı ifade ettim. İşimi bitirip içeri geçtiğimde pompacı arkadaş benzini doldurmuş kasada be
2 Eylül 2026 tarihinde saat 16:02 civarında Afyon Sandıklı’daki Shell Okkanlı Enerji istasyonunun marketinden Deli2GO ür...ünleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 70 TL fark olduğunu ödeme aşamasında fark ettim. Ürünlerin üzerindeki fiyat etiketine r
01.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Protokol Yolu üzerinde, Pursaklar girişindeki Shell istasyonuna yakıt a...lmak için gittim. Pompa sırasında yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra sıra bana geldiğinde, aracımın depo girişinin pompaya göre ters tarafta olduğu gerekçesiyle bana yakıt verile
1 Eylül gecesi saat 02:50 civarında Ankara Altındağ İskitler Turgut Özal Bulvarı’nda, itfaiye karşısındaki Shell istasyo...nuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 20 dakika boyunca araçla pompa önünde beklememe rağmen ne kimse ilgilendi ne de gelen giden oldu. İstasyonda çalışanların umursamaz tavırları
Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl
"Destekleri için teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul’dan Bursa’ya giderken Ge...mlik oht Shell istasyonuna uğradım ve cüzdanımı orada unuttum. İçinde kimli
26.08.2026 tarihinde saat 14.26 civarında Muğla ili Ula ilçesi Gökova Mahallesi’nde bulunan Shell – Türkeş Akaryakıt ve ...Ticaret A.Ş. istasyonundan, 34 PCP 450 plakalı aracım için 3.000,51 TL tutarında benzin aldım. Bu işlem sırasında tutar hem UTT’den çekildi hem de kredi kartımdan tahsil edildi. Ha
25.08.2026 (bugün) tarihinde saat 20:20 civarında, 7 yaşındaki kızım, (Maltepe Shell Bölek Petrol akaryakıt istasyonunun... çocuk tuvaletini kullanmak üzere yalnız başına girmiştir. Bu yaştaki bir çocuğun kendi başına tuvalet kullanabilmesi, çocuğun yaşına uygun gelişiminin normal bir parçasıdır ve bu
Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işleminde “e-posta adresinize onay kodu gö...nderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme yaptım, spam ve gereksiz klasörlerini defalarca inceledim fakat yi
Bursa Mudanya yolu Çağrışan Mahallesi’indeki Shell istasyonunda yaklaşık 1 ...yıldır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu istasyona her gelişimde ger
15.08.2026 tarihinde Mersin Silifke’deki Selefkos Petrol Shell istasyonundan yakıt almak için kartımı kullandım. Ödemeyi... kart puanlarımla yapmak isterken, puanla tahsilat yerine doğrudan kartımdan 1.500 TL çekim yapıldı. Hatanın fark edilmesi üzerine istasyonda pos cihazından iade işlemi gerçekleşti
Shell ile yaşadığım bir sorun nedeniyle 10 Ağustos'ta resmi şikayet kanallarından bir form ilettim. Şikayetim kayıt altı...na alındı ve tarafıma gönderilen otomatik e-postada talebime 24 saat içinde yanıt verileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen konuyla ilgili bana herhangi bir dönüş
17.08.2026 sabah saat 09:00 civarında Şerifali Ümraniye İstanbul’daki Shell benzin istasyonuna mazot almak için gittim. ...İstasyonda trafik oluşmaması için en öndeki pompaya aracımı yanaştırdım. Buna rağmen pompacı, benden sonra gelen ve benim arkamda kalan motorlu kullanıcıya yakıt vermeye başladı, a
Bayraklı Kuzey Shell istasyonunda bugün, yaklaşık yarım saat önce yakıt almak için istasyona giriş yaptım. Ödeme sırasın...da kullanmak istediğim Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS sistemini üç farklı personel defalarca denemesine rağmen bir türlü okutamadılar ve sorunu çözemeyip sürekli “başka pompaya
Konya Galericiler Sitesi’nde bulunan Shell Petrol istasyonuyla yaklaşık 4 aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve sorunlar d...evam ediyor. Özellikle kasada her gün uzun kuyruklar oluyor, ne zaman gitsem en az 10 kişi sırada bekliyor. İşlemler tek tek ve son derece yavaş yapıldığı için kasada ortalama 15 d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
