to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Gece 50 Dakikalık Bekleme
04.10.2026 tarihinde Shell Küçükçekmece Atakent istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi gün sonu alacaklarını söyleyerek 23.40 ile 00.30 saatleri arasında yaklaşık 50 dakika kadar beklemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca herhangi bir yetkili ile görüşmedim ancak gece geç saatte, yakıt almak için gittiğim bir istasyonda bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi müşteriye değer verilmediği bir ortamda hissettim.
Shell’den özellikle gece saatlerinde yapılan gün sonu işlemlerinin müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmeyecek şekilde planlanmasını ve bu tür beklemelerin makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
