to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Beykoz’daki Shell istasyonunda aracımıza 1000 TL’lik benzin almak istedik. Ancak personel, benzin dolduruyormuş gibi yapıp aslında yakıtı doldurmadı. Durumu fark ettiğimizde tekrar 200 TL’lik benzin koydular ve onun da ücretini aldılar. Toplamda 1200 TL ödedik. İlk başta dolduru...
18 Ağustos saat 12:15’te Balıkesir Havran Körfez Shell şubesini kullandım. Lavaboların aşırı derecede kirli olmasından dolayı kullanamadım. Durumu şube çalışanlarına ilettim, ancak sadece “bakarız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kahve almak için uğramıştım, fiş almadım. Shell markası adına ...
Shell'den boş yok kampanyasına katıldık. Az olan puanlar hemen yüklenirken, 24.06.2025 tarihinde 1.000 TL'lik puan yüklenemedi. Shell müşteri hizmetleri benden mazot fişi istiyor. Şu anda elimde fiş yok, plakaya girilmiş, telefona puan mesajı gelmiş ama puan yok. Gerçekten de Shell boş yok. 17.07.20...
17 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova, Belediye Evleri Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki Shell istasyonunun marketinden kola, cips ve Marlboro Edge sigara satın aldım. Kola için 110 TL, cips için ise 100 TL fiyat alındı. Toplamda 303 TL ödeme yaptım ve fişim de mevcut. Market ürünlerindeki bu ...
10 Haziran 2024 günü saat 09:30’da Ankara Mevlana Bulvarı Konya yönündeki Shell istasyonunda yakıt almak için durdum. Yakıt alımım sırasında üç istasyon çalışanı, “hayırlı olsun” diyerek yeni aldığım araç için benden para talep etti. Böyle bir ödeme yapacak durumum olmadığını belirttim. Bunun üzerin...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Shell Waterloo Brüksel istasyonundan, litre fiyatı 1,467 € olan benzinden toplam 29,62 litre aldım. Akbank Axess kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kredi kartımdan biri 2.138,17 TL, diğeri ise 7.381,12 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. 2.138,17 TL o...
12.08.2025 tarihinde Manisa merkezdeki Shell benzin istasyonunda 3300 TL'lik yakıt alımı sırasında iki kez ödeme alındı. Ödemeleri iki farklı banka kartımla gerçekleştirdim ve her iki işlem için de fişlerim mevcut. Ancak fazla alınan tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak istasyon yetkili...
11.08.2025 tarihinde saat 18:25 civarında, Çanakkale-L**** G***** oğulları Petrol Shell istasyonunda çok üzücü bir olay yaşadık. Büyük Çanakkale yangını sırasında ailemle birlikte tahliye edilen kişilerden biriydim. Zorlu bir süreçten geçtik, şarjımız bitmişti ve istasyonda durmak zorunda kaldık. 10...
12 Ağustos 2025 saat 13:35 civarında Antalya Konyaaltı Liman Shell istasyonunda aracımı yıkama cihazına soktum. Peugeot 301 2018 model aracımın aynalarını, cihaz başında bulunan uyarıya uygun şekilde kapattım ve gerekli önlemleri aldım. Ancak buna rağmen yıkama cihazı aracımın ayna kapağını kırdı. ...
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 l...
25 dakika önce Diyarbakır Ergani Shell istasyonundan 2500 TL tutarında dizel yakıt aldım. Shell Club kartımı puan yüklenmesi için kasadaki bayana verdim. Ancak görevli, işlemi yapamayacağını dalga geçer gibi bir tavırla belirtti. Ardından diğer personeller de sırayla gelip “böyle bir uygulama yok, s...
03.06.2024 tarihinde Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki Memocan Petrol İnşaat Gıda Turizm Nakliye Otomotiv Sanayi Shell istasyonundan 2.253 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Ancak, kampanya kapsamında olması gereken “Boşyok” kampanya kodu fişimde yer almadı. İşlem sırasında kasiyere bu konuda b...
06-08-2025 tarihinde İzmir/Buca/Karacaağaç Shell Petrol istasyonunda 500 TL’lik yakıt aldım. Ancak depoma yakıt koyulmamıştı; kontağı çevirdiğimde aracımın ekranında sadece 25 km menzil kaldığı görülüyordu. Ödeme fişim mevcut ve yaşadığım durumun fotoğraflarını da çektim. Elimde bu durumu kanıtlayan...
07.08.2025 tarihinde saat 16:43’te Molu Petrol Shell istasyonunda yaşadığım çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracımla istasyona yanaştığımda, daha kontaktan anahtarı bile çıkarmadan pompa görevlisinin "Anahtarı ver" şeklinde kaba bir ifadede bulunduğunu duydum. Önce yanlış duymuş ol...
07/08/2025 tarihinde saat 18:23’te Ankara İvedik OSB’de bulunan Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan özel aracım için 1500 TL tutarında (28.34 litre) mazot aldım. Fiş numaram: 0211. Ancak, fişte kampanya kodu yer almıyor ve bu nedenle 1000 TL’lik mazot hediyesi kampanyasından faydalanamıyorum. Daha önce...
Çanakkale Ezine Çamköy Shell istasyonunda dün (saat 23.22 civarında) market bölümünden tost menü satın aldım. Menüde ayran dahil olmasına rağmen, kasadaki sarı saçlı bayan ayran için ekstra ücret ödemem gerektiğini söyledi. Durumu sorduğumda ise oldukça sinirli bir tavırla karşılaştım. Ayrıca fiş de...
Bu kaçıncı kez oluyor, saymadım. Depoyu doldur diyoruz, ancak pompa dolduğu için durduğunda görevli, kendi inisiyatifiyle devam ettiriyor. İşletme sahibi çalışanlara 5-10-20 TL fazla alın diye tembihliyor sanırım. Depoda yer olmasa pompa durur mu, dışarı dökülecek yakıtı satsan ne olur? Bunları süre...
"Hızlı şekilde hediye puanlar hesabıma yüklenmiş inşallah tıkla kazan kısmında almış olduğum hata da düzenlemiştir. Bir sonraki kampanyayı takip ediyor olacağım"
Yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullandığım Shell Tıkla Kazan kampanyasında son 3 gündür sürekli “An error occurred” şeklinde hata mesajı alıyorum ve...
"Kısa zamanda çözüm sağlandı"
Merhaba. Ben aracımın yakıtını Shell'den alırım. Shell ara sıra mail atıp "tıkla kazan" tuşunu tıklayın ve şu kadarlık yakıt alın size şu kadarlık yak...
4 Ağustos günü Trabzon/Çimenli Atakar Shell akaryakıt istasyonundan 1000 TL'lik benzin aldım. Halkbank'ın 15 Ağustos'ta bitecek olan Paraf Kart akaryakıt kampanyasına katılmıştım. POS cihazından verilen fişte burası benzinlik olarak geçmiyor, Atakar Çimenli Market olarak görünüyor. Dolayısıyla kampa...
Merhaba arkadaşlar, dün talihsiz bir olay yaşadım. Aracımla seyir halindeyken Tekirdağ istikametine doğru, Tekirdağ'ın girişinde Özcanlar Köfte'nin yanında bulunan Shell petrol istasyonu bana gaz satmadı. Arızalı olduğunu söylediler. Ne hikmetse, dün akşam bütün gaz istasyonları arızalıydı. Ayrıca k...
30/07/2025 tarihinde saat 15:12’de İzmir Buca Şirinyer Shell istasyonundan aracımın plakasıyla ve Club Smart kartımla 1500₺ tutarında yakıt aldım. “Boş Yok” kampanyası dahilinde alışveriş yaptım fakat bana kampanya kodu verilmedi ve bu nedenle kampanyaya katılım sağlayamadım, puanım yüklenmedi. Fişi...
Shell benzin istasyonu Karabük şubesinde yıkama için fiş aldım. 20 dakika bekledikten sonra arıza olduğunu söylediler. İlgilenen kimse olup olmadığını sorduğumda, başka birisi kendisinin yıkamacı olduğunu söyledi ve self servis yapmamı istedi. 'Burayı yıkamıyorsan çık git' tarzında konuşmaya başladı...
Dört günde bir 1600 TL üzeri yakıt alıyorum, ancak hiçbir puan ya da ödül verilmiyor. Verilen fişlerin altında kampanya kodu bile yok. Düzenli olarak yakıt almama rağmen anlam veremiyorum. Yapılan kampanyalar neden fişlerde yer almıyor? Bu kadar yakıt alıyoruz, uygulamaları da kullanıyoruz ama görün...