Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Shell
  • Shell İstasyonunda Fazladan Çekilen Ücret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
ID:33379982
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shell İstasyonunda Fazladan Çekilen Ücret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Emrah
Shell
15 Ağustos 2025 16:17
421
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Belirli bir süre sonra (biraz uzun olabilir 3 haftaya kadar) o fazladan alınan ücretler (provizyonda olan) kredi kartından aktif işleme girmemiştir. Dolayısıyla o ücretler alınmamıştır. Teşekkür ederim.”

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Shell Waterloo Brüksel istasyonundan, litre fiyatı 1,467 € olan benzinden toplam 29,62 litre aldım. Akbank Axess kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kredi kartımdan biri 2.138,17 TL, diğeri ise 7.381,12 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. 2.138,17 TL olan işlem doğru olup, 7.381,12 TL tutarındaki işlem bana ait değildir ve bu yakıtı almadım.

İşlem sırasında fiş verilmedi ve sistemden herhangi bir referans numarası alamadım. Ayrıca, istasyonla veya Shell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara yanıt verilmedi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Fazla çekilen 7.381,12 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini ve ilgisiz kalındığı için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ekte kredi kartı ekstremde görülen işlemlere ait belgeler de sunulmuştur.

shell-istasyonunda-fazladan-cekilen-ucret-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
shell-istasyonunda-fazladan-cekilen-ucret-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
Emrah
Emrah
21 Şubat 19:25

Belirli bir süre sonra (biraz uzun olabilir 3 haftaya kadar) o fazladan alınan ücretler (provizyonda olan) kredi kartından aktif işleme girmemiştir. Dolayısıyla o ücretler alınmamıştır. Teşekkür ederim.

Emrah
Emrah
21 Şubat 19:26

Olay çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Fazla Çekilen Tutar İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Berkay
Shell
17 Ekim 2025 16:38
665

28 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Shell İstasyonu’ndan 1000 TL’lik yakıt almama rağmen, banka kartımdan 3199 TL çekildi. Bu durumu fark ettikten sonra istasyon yetkilileriyle görüştüm, durumu fark ettiler ve 15 gün içinde size iade olacak diye söylediler. Neredeyse 1 ay olacak hala herhangi bir çözüm s...

shell-istasyonunda-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg
shell-istasyonunda-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Shell İstasyonunda İki Kez Çekilen Yakıt Ödemesi İade Edilmiyor

profile
Emrah
Shell
14 Ağustos 2025 18:05
762

12.08.2025 tarihinde Manisa merkezdeki Shell benzin istasyonunda 3300 TL'lik yakıt alımı sırasında iki kez ödeme alındı. Ödemeleri iki farklı banka kartımla gerçekleştirdim ve her iki işlem için de fişlerim mevcut. Ancak fazla alınan tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak istasyon yetkili...

Çift Çekim Yapıldı, İade Bekliyorum

profile
Fatih
Shell
19 Eylül 2025 15:45
709

31 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Esenyurt Shell akaryakıt istasyonunda, 34 EAJ 377 plakalı aracıma 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak hem kredi kartımdan hem de Garanti Bankası hesabımdan otomatik olarak aynı tutar iki kez çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defa...

Çift Çekim Yapıldı, İade Bekliyorum

Shell İstasyonunda Fazla Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
H. Numan
Shell
01 Kasım 2025 23:27
323

01.11.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Shell Vemars Est A1 istasyonundan kredi kartımla 50 Euro’luk benzin almak istedim. Ancak hesabımdan 150 Euro çekildiğini fark ettim. Yurt dışında olduğum ve hattım e-sim olduğu için istasyonla veya müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçemedim. İşleme ...

Öne Çıkan Konular

Shell fiş Shell istasyon Shell kart Shell yakıt Shell çalışan
Benzer Şikayet Yaz