to read complaints and reviews, or file yours.Beykoz Shell’de Eksik Yakıt Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
17 Ağustos tarihinde Beykoz’daki Shell istasyonunda aracımıza 1000 TL’lik benzin almak istedik. Ancak personel, benzin dolduruyormuş gibi yapıp aslında yakıtı doldurmadı. Durumu fark ettiğimizde tekrar 200 TL’lik benzin koydular ve onun da ücretini aldılar. Toplamda 1200 TL ödedik. İlk başta doldurulmayan yakıt, ikinci işlem sırasında ortaya çıktı. Bu süreçte fiş sadece dolduran kişi tarafından alındı, bana verilmedi. Olayı müşteri hizmetlerine iletmedim fakat daha önce de benzer şekilde mağdur olan insanların olduğunu biliyorum.
Shell’den beklentim, Beykoz’daki bu istasyonun kapatılması ve yerine Opet açılmasıdır. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
