70.000 Puanım 48 Saat İçinde Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Tekrar Bekletiyor
Shell Club Smart hesabımda biriken 70.000 puanımı (yaklaşık 700 TL) geçtiği...miz çarşamba günü saat 08.57’de Shell uygulamasına aktardım. İşlem sırasınd
Shell Club Smart hesabımda biriken 70.000 puanımı (yaklaşık 700 TL) geçtiği...miz çarşamba günü saat 08.57’de Shell uygulamasına aktardım. İşlem sırasınd
"Teşekkürler"
22 Nisan Çarşamba günü saat 15.40 civarında Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahalles...i’indeki Shell istasyonuna aracımla yakıt almak için girdim. Pompadaki göre
11 Şubat Çarşamba günü saat 08.30 civarında Tekirdağ Büyükçavuşlu Shell istasyonundan aracıma yakıt aldıktan yaklaşık 3 ...kilometre sonra motor arıza ışığı yandı ve araçta belirgin bir çekiş düşüklüğü yaşadım. Aracım 2013 model Peugeot Partner. Aracı ustaya gösterdiğimde mazot pompası ve depo şamandı
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 22:30 civarında Alınteri Bulvarı üzerindeki OSTİM Shell istasyonuna benzin almak için... gittim. Pompa görevlilerinin ilgisizliğiyle tekrar karşılaştım. Yandaki araca benzin veren görevli, maç muhabbeti yaparken o aracın deposunun dolmasını bekledi ve yanıma gelmedi.
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü, İzmir yönünden Akhisar’a giderken Shell Akhisar istasyonunda yaşadığım bir sorunu paylaşm...ak istiyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bu istasyonda 'kazan bozuk' denilerek çay satışı yapılmıyor ve çalışanlar müşterileri sürekli olarak soğuk içecek veya kahve almaya yönlendiriyor.
Samsun Çarşamba Sungurlu Shell istasyonunda araç yıkama alanının sürekli olarak pis ve bakımsız olmasından şikayetçiyim.... Kendi aracımı yıkayabilmek için önce alanı temizlemek zorunda kalıyorum ve aldığım suyun neredeyse yarısını bu iş için harcıyorum. İstasyonda çalışanlar bu konuda hiçbir şekilde i
30 Temmuz 2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir Gümrük Shell akaryakıt istasyonuna benzin ve AdBlue almak için girdim. Be...nzinimi doldurması için pompacı Y***Bey'e rica ettim, ayrıca AdBlue alacağımı da ilettim. Kendisi, 'Tabii, ödeme yapın gelin' dedi. Sıraya geçtim, benzinin dolmasını bekledim ve ar
Merhaba, 9 Temmuz Çarşamba günü Ankara'dan 25 kişilik bir kafile ile Samsun'a dönmekteydik. Ankara'ya giderken tamamen S...hell istasyonlarını kullandık ve hiçbir sorun yaşamadık. Ankara yönünden geri dönerken, Samsun yönünde Kırıkkale'de olan istasyonunuza girdik. Otobüsten inen çocukları görünce tuva
Gesi Melikgazi Kayseri Shell istasyonundan 10 Haziran günü 18:30-20:30 saatleri arasında yakıt aldım. Aracımın yakıt kap...ağını takmamışlar. Çarşamba gününden beri iletişim numaramı bıraktım, kamera kaydına bakıp haber vereceklerini söylediler. Bugün ise pazartesi oldu. Gidip sorduğumda, 'Baktık, bura
Mecidiyeköy Shell benzin istasyonundan bazen arabama, bazen de iş yeri motoruna benzin alırım. 4 Haziran 2025 Çarşamba a...kşamı şirket motoruna benzin almaya geldim. Pompanın başındaki çalışan, öncelik bende olduğu halde benden sonra gelen üç araca baktı, beni es geçti. 'Neden böyle bir şey yapıyorsun
Shell Acıbadem şubesinden sürekli yakıt alıyorum. Son iki aydır sürekli bir sistem arızası yaşanıyor ve bu sorun çözülem...iyor. Geçen pazar günü sabah istasyona gittim, sistem arızası olduğunu ve 5-10 dakika beklemem gerektiğini söylediler. 10 dakika bekledim ancak sistem düzelmedi, işe gitmek zorunda
Merhabalar, 6 Kasım Çarşamba günü Şanlıurfa gişelerini geçince Shell petrolünden saat 15.00 ve 15.10 aralığında gaz alma...k için petrole girdik. 300 TL tutarında gaz alacağımı söyledim. Eşim personele ve kardeşim, 'Ben bir lavaboya gidip geliyorum,' deyip lavaboya gitti. O sırada daha arabanın içinde
Samsun Çarşamba Ambarköprü'de bulunan Shell yakıt istasyonunda ne zaman geldiysek 10 dakika, yarım saat ilgi göremedik. ...İlgi sıfır, muhabbet koyu, araba gelmiş gelmemiş hiçbir önemi yok insanı önemsemiyor çalışanlar takmıyorlar. Hiçbir zaman gider gitmez ilgi göremedim. Bu sabahta aynısı oldu. İlgi
Shell Petrol'den 10 Temmuz Çarşamba saat 15.08'de aldığım yakıttan dolayı daha 5 kilometre gitmeden aracım teklemeye baş...ladı. Aracımda farklı işaretler, motor işareti görmeye başladım. O kadar çok korktum ki çocuklarımla arabamı çekiciye yüklettim ve sanayiye getirdim. Problemin ne olduğunu bilmiyor

3 Temmuz 2024 Çarşamba günü saat 22 sularında Ümraniye Tepeüstü Shell'den sigara almak istedim ancak 2 adetten fazla ver...emeyeceklerini, istasyon sahibinin böyle bir talimat verdiğini ve fazlasını satamayacaklarını söylediler. Şikayetçi olacağımı söylediğimde de 'istediğiniz yere edin' dediler. 4 Tem
12 Haziran çarşamba günü saat 23.55 te Antalya Sezerler Shell istasyonuna giriş yapıp yakıt almak istediğimi belirttim. ...Oradaki görevli yakıta zam geleceğini ve zamın pompaya yansımasını bekleyeceğini söyledi. Daha zamın yansımasına 5 dakika olmasına rağmen sırf zam yansısın diye bana yakıt vermedil

14.05.2024 çarşamba günü Samsun 19 Mayıs ilçesindeki (1 tane var) Shell den 200 TL mazot aldım. Özetle 200 TL lik ilk öd...emem karşılığında araca mazot konmadı. Mazot konmadan önce 27 km lik yakıt kaldı uyarısı vardı. Pompacıya içeriden kartla ödeme yapıyorum dedim, geri geldim, mazot yüklendi diye fi
8 Mayıs Çarşamba günü saat 07:15 sıralarında Soğukkuyu Shell istasyonuna gittim. Mazot pompasının çalışmadığını söyledil...er. İndirim olduğu için boykot ettiklerini düşünüyorum. Bu kadar sorumsuz davranılacağını tahmin etmemiştim. Mazotum neredeyse bitmek üzereydi ve alamadan ayrılmak zorunda kaldım.
Merhabalar, 28.10.2023 günü Ankara Etimesgut seker Shell istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alma sonrasında büfe görevlisi...nin kaba davranışlarına maruz kaldım. Gördüğüm muameleyi şikayet etmek için Shell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermediler. Ben de web üzerinden
25 Temmuz 2023 çarşamba günü 17:55'te Kocaeli Karaköprü mah. D-130 karayolu üzerindeki Shell'den yaptığım yakıt alışveri...şim kampanyayı karşılıyor ancak fişte kampanya kodu yer almadığı için kampanyaya katılamıyorum gerekenin yapılması ve yardım edilmesini rica ediyorum

Samsun/çarşamba şehirde alışveriş yapmıştım. Kasaya gittim ve kasada sarı saçlı bir kız vardı. Bana 'ne oldu' dedi. Kaba... bir şekilde şaşkın bir şekilde baktım. Sadece bu kadar iyi bir petrol şirketinde böyle kaba bir kasiyer olması beni rahatsız etti. Bunun acilen müdahale edilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34