Shell İstasyonunda Çalışmayan Yıkama Makinesi Ve İlgisiz Personel

Osmaniye Musa Şahin Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan motoruma benzin aldıktan sonra motorumu yıkatmak için içeriden fiş aldım. İstasyonda iki adet yıkama alanı vardı, bunlardan biri bozukmuş. Ben diğerine motorumu koyup fişi okuttum ancak makine hiç çalışmadı.

Oradaki görevlilere sorduğumda, bozuk olduğunu söylediler. Kendilerine bana bunun söylenmediğini belirttiğimde ise “o senin hatan” diyerek konuyu geçiştirdiler. Daha sonra başka bir çalışan “bekle sana jeton vereyim” dedi, içeri gitti ve yaklaşık 20 dakika boyunca geri gelmedi. Sonra elinde jetonla geldi, bu kez de “Araplar geliyor, biraz bekleyin” diyerek bizi tekrar oyaladı, yanına gittiğimizde de “bekleyin gençler” deyip yine ilgilenmedi.

Olay çarşamba günü saat 16.00 civarında yaşandı. Zaten diğer petrol istasyonlarında yıkama 20–30 TL civarındayken Shell’de 80 TL olduğu için “Madem Shell’den yakıt alıyoruz, yıkamayı da oradan yapalım” dedik ama verdiğimiz paraya ve harcadığımız zamana karşılık hiçbir hizmet alamadık. Hem yüksek fiyat hem de çalışanların bu kadar ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle Shell’i tercih ettiğimize bin pişman olduk.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili istasyondaki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için Shell tarafından adım atılmasını talep ediyorum.