"Tarafıma dönüş yapıldı. İade surecinin başlatıldığı ifade edildi"

SharkNinja Türkiye

Şikayetler







"Gamze hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Garanti Kapsamındaki Filtre Sorunu İçin Servis Gönderilmedi
"Bugün bana shark müşteri hizmetlerinden önce Emin bey arayıp sorunumla ilgilenmiş, sonrasında da tekrar arayarak sorunumun giderilip giderilmediğini kontrol etmişlerdir. Emin bey in beni yönlendirdiği şekilde sorun giderilmiştir. İlgilerine teşekkür ederim"
Ekim 2025’te İstanbul Hilltown Karaca mağazasından Shark Ninja marka bir ha...va temizleyici aldım. Ürün 5 yıl hepa filtresi garantisiyle satıldı. Buna r
Faturasız Blender Satın Alımı İçin Acil Fatura Ve Garanti Kayıt Talebi
"İlgileri için teşekkür ederim"
Shark Ninja’dan yaklaşık 10 gün önce doğrudan kendi kanalları üzerinden bir... blender seti satın aldım ve 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün faturası
Arızalı Ürün Tamir Edilemedi, Uygunsuz Muadil Ürün Teklifi Ve Para İadesi Sorunu
Ürünü oğlumun sınıfı için almıştık. 3 ay sonra arıza yaptı, servise götürdüm. İstanbul'a gitmesi gerekiyor dedi. İstanbu...l'da merkezden aradılar, tamir edilmiyor, ya para iadesi ya muadil ürün dediler. Muadil ürünü kabul etmiştim ama muadil ürün dedikleri 35 metrekare içinmiş, benim ürünüm 130 metrek
Mağazadan Alınan Ürünlerde Bildirilmemiş İade Kısıtlaması Kabul Edilmiyor
10 Mart 2026 tarihinde Shark Ninja firmasının kendi mağazasından Shark hydrovac Pro Islak&Kuru Şarjlı Silme ve Süpürme M...akinesini İzmir’de satın aldım. Dün mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade kabul etmediklerini, sadece internetten yapılan a
Blender Bıçağı Arızası Ve Servisin Yanıltıcı İade Süreci
Shark Ninja marka bir blender satın aldım ve 8 Ocak 2026 tarihinde aldığım bu ürünün bıçağında kısa süre içinde zedelenm...e meydana geldi. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamak ve ardından servis sürecinde karşılaştığım muamele beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri, ar

Koşulsuz İade Sözüne Rağmen Kahve Makinesi İadesi Reddedildi
"Şikayetimdeki özeniniz için çok teşekkür ederim"
Marmara Forum Shark Ninja mağazasından 39.900 TL ödeyerek, kart ile bir kah...ve makinesi satın aldım. Ürünü alırken 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım o
Shark Hava Temizleyicide Sürekli Kötü Koku Ve Kartuş Arızası
Yaklaşık 6-7 ay önce Konya Real m1 AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Shark neverchange5 Max Clean Sense IQ... hava temizleyici cihazımda son 2-3 aydır ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığım anda ortama rahatsız edici, kötü bir koku yayılıyor. Filtreyi temizlememe rağmen b
"Shark müşteri hizmetleri ulaştı, servisin kırdığı cam kabı değiştirdiler. Şimdi artık Amazon ile iletişime geçecek duruma geldi konu. Umarım onlarda ilk başta servise gönderdiğim kırık plastik parçayı değiştirebilirler"
Öne ÇıkanKonular
"Ürünle ilgili yaşadığım sorunu bildirdikten hemen sonra Bir üst model sipariş etmem için hem ücret iadesi yaptılar hem de indirim güzel bir indirim kodu verdiler. Ben de üst model olan ürünü herhangi bir mağduriyet yaşamadan sipariş verdim. İlgilerinden dolayı firmaya çok teşekkür ederim."
Shark Flexy Set Yedek Elektronik Başlık Ücretli Olarak Satılamıyor
Uzun zamandır Shark Flexy Set saç şekillendiricimi severek ve memnuniyetle kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce kendi dik...katsizliğim sonucunda cihazın elektronik başlığını kırdım. Bu nedenle yalnızca bu elektronik başlığı yedek parça olarak temin etmek istedim. Shark müşteri hizmetleri ile görüştüğü
Onaysız İmha Edilen Dikey Süpürgemin Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
Shark Ninja marka dikey süpürgemi yaklaşık üç ay önce arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Süreç sonund...a tarafıma hiçbir onayım alınmadan ürünümün imha edildiğini öğrendim. Tarafıma SRV-1162929-R3X5B servis numarası verildi, ayrıca servis fişi için ayrı bir numara olmadığı belirtild
Power Blender Duo Pro Patlaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
SharkNinja’dan aldığım Power Blender Duo Pro model blender ile çok ciddi ve güvenlik açısından endişe verici bir sorun y...aşadım. Ürünü aylar önce İzmir veya İstanbul’daki bir mağazadan büyük beklentilerle satın almıştım, taşınma sürecinden dolayı kullanmaya yeni yeni başladım ve ilk defa böyle bir pr


Shark Ninja Kahve Makinesinde Üç Kullanımdan Sonra Parça Kırıldı, Ücretsiz Yedek Parça Bekleniyor
Shark Ninja markasının kendi internet sitesinden satın aldığımız, son çıkan kahve makinesini yalnızca üç kez kullandıkta...n sonra kahve çekirdeği koyduğumuz haznenin küçük bir diş kısmı kırıldı. Bu parça kırıldığı için hazne yuvasına tam oturmuyor ve makine de hazneyi algılamadığı için kahve yapmıyor.

Blender Kilitlendi, Servis Değişim Sözünü Mesajla İletmedi Ve Para İadesi Yaptı
Sharkninja taşınabilir Blender blast cihazım kilitlendi ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürün servise g...itti, servis tarafından bana değişim ya da para iadesi yapılacağı söylendi. Bu işlem için seçim yapmam gerektiği, bunun da mesaj yoluyla iletileceği belirtildi ancak bana hiçbir me
Siparişim Kargoya Verilmedi Gecikme Nedeni Açıklanmadı
11 Mart 2026 tarihinde sharkninja.com.tr üzerinden Shark neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ara...dan 8 gün geçmesine rağmen sn139683 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde iki kez mesajla, bir kez de telefonla mü
Fatura Olmadığı İçin Garanti Servisine Başvurulamıyor
İzmir İstinyePark mağazasından Kasım sonu ile Aralık ayı başı arasında Shark Ninja marka dikey süpürge satın aldık. Ürün... G**** E**** adına alındı ve tarafımıza kargo ile gönderildi ancak paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı. Ürünü garanti kapsamında servise göndermemiz gerekiyor fakat fatura
Shark Ninja Mağazası Koşulsuz İade Talebini Reddiyle Tüketiciyi Yanıltıyor
15 Mart 2026 tarihinde Meydan AVM’de bulunan Shark Ninja mağazasından Ninja Combi ALL‑in‑One Multicooker, Fırın ve Az Ya...ğlı Pişirici 12,5 L model ürünü 15.999 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü 16 Mart’ta denemek istediğimde cihazı çalıştıramadım ve kullanamadım. Shark Ninja web sitesinde mutfak
Shark Ninja Dondurma Makinesinde Türkçe Kılavuz Eksikliği
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Shark Ninja 13 in 1 dondurma makinesinin kutusundan yalnızca Alm...anca, Fransızca ve İngilizce tarif ve kullanım kitapları çıktı. Ürünle birlikte Türkçe kullanım ve tarif kılavuzu yer almıyor. Türkiye’den alınan bir üründe Türkçe kullanım kılavu
Hava Kalitesi Göstergesi 0, Servis Çözüm Sağlamadı ve Filtre Değiştirilmedi
Ninja Shark Clean Sense IQ hava temizleyicimi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihazın üzerindeki hava kalitesi göstergesi... sürekli 0 değeri gösteriyor ve bu durum normal çalışmıyormuş gibi hissettiriyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sade
"Şikayet var ekibine her zaman ki gibi, olan ilgilerinden dolayı tekrar tekrar teşekkür ediyorum."
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Bozuldu, Servis İletişimsiz Ve Değişim Bekliyor
Aralık 2025’te Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden Ninja Prestige Dualbrew Filtre ve Kapsül Kahve Makinesi satın a...ldık. Sadece yaklaşık iki ay kullanabildiğimiz ürün Şubat 2026’da bozuldu ve 25 Şubat’ta makineyi İstanbul’da yetkili servise bizzat teslim ettik. 26 Şubat’ta süreci takip edebilm
















