Beş Yıllık Filtre Ömrü Gerçekleşmedi, Kötü Koku Şikayeti

Shark neverchange5 max Clean Sense IQ hava temizleyicisini, 5 yıl boyunca filtre değişimi gerektirmediği iddiasıyla Nata Vega Outlet AVM’deki Teknosa şubesinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi sürekli oto modda çalıştırdım, cihaza herhangi bir sıvı teması da kesinlikle olmadı.

Ancak cihazı alalı yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen son 1 aydır filtreden rahatsız edici derecede kötü bir koku gelmeye başladı. İlk fark ettiğimde koku çok yoğun değildi fakat zamanla belirgin şekilde arttı ve artık ortamda rahatsızlık veren, kullanımı konforsuz hale getiren bir seviyeye ulaştı. 5 yıl filtre değişimi gerekmeyeceği iddiasına güvenerek tercih ettiğim bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam açıkçası hayal kırıklığı oluşturdu.

Teknosa’dan yaptığım alışverişe ait fatura bilgilerini daha sonra şikayetime ekleyeceğim. Ürünün vaat edilen filtre ömrünü karşılamadığı ve mağduriyet oluşturduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, filtre ve cihazla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün onarımının veya filtre değişiminin ücretsiz sağlanmasını ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.