to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya.com üzerinden aldığım Fazeon X27F300 27" 300Hz 0.5MS HDMI DP HDR10 FreeSync G-Sync FHD Fast VA Gaming monitörde, satın aldıktan 3 ay sonra ölü pikseller ortaya çıkmaya başladı. Ürünü geri kargoladım. Sonrasında İtopya’dan ne bir bilgilendirme mesajı ne de telefon çağrısı aldım. Sürekli olarak İtopya ile ben irtibat kurmak zorunda kaldım.
En sonunda cihazımı gönderdikleri servise ulaştım. O şirket ise ServisPoint adlı bir şirket. Şirket prosedürlerine göre 5 ölü pikselden az ölü piksel varsa ürünü tamir etmeyeceklerini ve değişimini yapamayacaklarını belirttiler. Yani ayıplı bir ürünü geri gönderiyorlar. İtopya ise bu konuda servis kararının dışına çıkmıyor.
Gerekli şekilde şikayetimi oluşturacağım. ServisPoint ve İtopya firmasının müşteri ilişkilerine daha fazla önem vermesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İtopya sitesinden aldığım MSI mag 256f marka monitörde ölü piksel testi yaptığımda, özellikle siyah ekranda belli olan onlarca ölü piksel tespit ettim ve garantiye gönderdim. Detaylı açıklamasını yapmama rağmen, MSI garanti servisi olan ServisPoint firması, 1 adet ölü piksel olduğunu ve değişim için...
2024 Ekim ayında İtopya internet mağazasından 5.059,01 TL tutarında, 3 taksit halinde ödeme yaparak MSI MAG275F model monitör satın aldım. Ürün 2 kere servisten farklı arızalardan değişti. 3. Ürün bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutu kapalıydı ancak jelatinleri sökülmüş, ekranda parmak iz...
İtopya mağazalarından aldığım Gigabyte G24F-2 monitörü vesa robot kolumda aldığım gün çalıştırdım. Joystick basılı kalmış gibi davranarak ekran kullanılamıyordu. Aynı gün ürünü İtopya mağazasına götürdüm. Servis cihazı fişe takıp çalıştırdığında ekran doğru şekilde çalıştı. Dönüp tekrar vesa'ya bağl...
25.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Lenovo G24-20 23.8" 0.5ms 165 Hz (HDMI+Display) AMD FreeSync Premium ips Panel wled Gaming Monitör 66CFGAC1TK" marka model monitör aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra üzerinde 1 (bir) adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Satıcısı Hepsiburada olmadığından te...
Asus VG248QG model monitörümü yaklaşık 1 yıl önce Vatan'dan aldım. 1 yıl sonra ölü piksel sorunuyla karşılaştım. 10'un üzerinde ölü piksel bulunması ve garantisi devam ettiği için ürünü garantiye gönderdim. 1 hafta sonra garanti servisinden geldiğinde Vatan'dan almaya gittiğimde, almadan önce denetl...
Yorumlar