to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Kargo Kodu Talebime Cevap Alamadım
MSI G2412F model monitörümde birkaç gün önce panel arızası oluştu, ekranda yatay çizgiler ve dikey yansımalar belirmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında Servis Point’e gönderebilmek için kargo kodu almak amacıyla kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Yaklaşık 3–4 gün önce detaylı bir şekilde durumu anlatarak mail attım, fakat bu süre içinde bana geri dönen olmadı. Bugün saat 11.30 civarında da Servis Point’i iki kez telefonla aradım, her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekledim fakat yine kimse telefonu açmadı. Ayrıca telesekreterin sesi de kesik kesik geldiği için ne dendiği anlaşılmıyor.
Garanti kapsamındaki monitörümü gönderebilmek için sadece kargo koduna ihtiyacım var; ancak günlerdir ne telefondan ne de mail yoluyla kimseye ulaşamıyorum. Monitörümü bir an önce servise gönderebilmek için tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak kargo kodumun verilmesini ve iletişim süreçlerinin daha sağlıklı yürütülmesini talep ediyorum.
Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim ulaşılması resmen imkansız arıyorum açmıyorlar bir süre sonra telefon artık kendi kapanıyor mail attım yaklaşık 2 hafta olacak dönüş yapan kimse yok MSI ile iletişim sağladım vermiş olduğunuzu firma ile iletişime geçemiyorum diye iletişim bilgilerinizi verin biz size ulaşmalarını söyleyelim dediler arayan veya mail atan yok bu kadar sorumsuzluk olmaz
Değişim ya da iade yaptılar mı? Benden 150 $ ücret istediler tüketici hakeme Heyeti'ne başvuracağım