Yüksek Tutarla Alışverişte Tester Ürün Verilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

17.09.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 15.182 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: 3A22025000022560. Mağazaya, almak istediğim ürünlerin renklerine bakmak ve ihtiyaçlarımı tamamlamak için girdim. Aslında ürünleri online olarak sipariş etmeyi düşünüyordum fakat mağazadan almak daha pratik geldiği için doğrudan satın aldım.

Eve gelip ürünleri yerleştirirken, aldığım ürünlerle birlikte hiç tester ürün bırakılmadığını fark ettim. Alışverişi sadece tester için yapmıyorum ancak bu kadar yüksek tutarda alışverişte en azından birkaç tester ürün verilmemesi gerçekten üzücü ve müşteri memnuniyeti açısından hoş değil. Aynı gün mağazadan alışveriş yapan bir arkadaşım ise aldığı az sayıdaki ürüne tester verilmiş.

Sephora’dan beklentim, alışverişime uygun şekilde tester ürünlerin tarafıma gönderilmesi ve bu konuda mağaza çalışanlarının daha dikkatli olmasıdır.