to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor
Sephora'dan 8004997755 numaralı siparişimde Fenty Beauty Gloss Bomb Stix - Simli Çubuk Dudak Parlatıcısı (751395 kodlu) ürünü sipariş ettim. Ancak bunun yerine Rare Beauty Soft Pinch - Liquid Allık (Happy) ürünü gönderildi. Ürünün görselini de ekleyerek üç gün içinde mail attım. 8 Aralık'ta dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ tarafıma bir geri dönüş olmadı. Siparişi 3 Aralık'ta oluşturdum. 14 günlük iade süresini kaçırmam ve asıl sipariş ettiğim ürünle değişim olmaması için bilerek cevap verilmediğini düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
3 haftayı geçti bugün iade kodu göndermek için dönüş yaptılar. Bana iade etmek için kargoya gitme isini çıkarıyorlar, ve indirimde aldığım siparişte olan urunu göndermiyorlar. Ben Sephora çalışanlarının beceriksizliği yüzünden neden mağdur oluyorum? Hiçbir şekilde prosedürlerinden çalışan hatası olmasına rağmen odun vermiyorlar.
