to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının sonunda Charlot Bağdat Caddesi şubesinin kozmetik bölümünden Hollywood efektli bir fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce görevli, fondöteni bileğime uygulayarak bunun ten rengime uygun olduğunu söyledi. Ben rengin koyu olduğunu belirttiğimde ise mağazadaki ışıktan dolayı öyle göründüğünü, bana uygun tonun bu olduğunu ifade etti. Eve gelip ürünü normal ışıkta denediğimde ise ten rengimden yaklaşık iki ton daha koyu olduğunu fark ettim.
Fondötenin fiyatı 3000 TL’nin üzerindeydi ve şu an elimde, ancak renginden dolayı kullanamıyorum. Ürünü aldığım Bağdat Caddesi şubesine gittiğimde durumu anlattım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, “Yapacak bir şey yok, yazın kullanırsınız” denilerek geri çevrildim. Hem yanlış yönlendirme ile bana uygun olmayan bir ton satılması hem de sonrasında hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ten rengime uygun olan fondötenle değişim yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Bugün Bağdat caddesinde olan Sephora şubesine gittim. Bir çalışana fondöten almak istediğimi söyledim ve sadece suratıma baktı. Tekrardan yardım istedim. Markayı söyledim kodunu söyledim tester olarak kendi tonumu bulmak istediğimi söyledim ama tester ürünün olmadığını söyledi ve alacaksanız kapalı ...
10 Ağustos günü İstanbul Kanyon AVM’deki Sephora mağazasından, bir düğüne katılacağım için acelem varken Dior stick fondöten satın aldım. Aslında daha önce kullanıp memnun kaldığım başka bir ürüne bakıyordum; ancak görevli, ten rengime ve cilt tonuma uygun olarak bu ürünü özellikle önerdi. "Siz esme...
Dün Marmara Forum’daki Sephora mağazasına cilt tonuma uygun bir fondöten bulmak için gittim. Cilt bakım standında görevli olan esmer, uzun boylu çalışan, Clarins Everlasting Youth Fluid fondötenini önererek yüzüme uyguladı. Özellikle cildimde kuruluk yapıp yapmayacağını ve nemli bir bitiş verip verm...
Bağdat Caddesi Sephora'dan neredeyse 15 bin tl lik alışveriş yaptım. Chanel fondöten satın aldım. Çok açık cilt tonuna sahip olmama rağmen bana verilen fondöteni bugün ilk kez kullandığımda rengin yanlış verildiğini fark ettim yüzüme oldukça koyu oldu Ürün 2 bin tl lik ve cildime uymadı. Orada bana ...
20.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Sephora mağazasından Yves Saint Laurent ALL Hours fondöten satın aldım. Mağazada marka temsilcisi ürünü yüzüme uyguladı, tonu cildime uyduğu için ürünü beğenerek aldım. Kasada ise bana ürünü direkt olarak verip ödememi aldılar, herhangi bir yanlışlık olduğuna d...
Yorumlar