to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Sephora mağazasından Yves Saint Laurent ALL Hours fondöten satın aldım. Mağazada marka temsilcisi ürünü yüzüme uyguladı, tonu cildime uyduğu için ürünü beğenerek aldım. Kasada ise bana ürünü direkt olarak verip ödememi aldılar, herhangi bir yanlışlık olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Eve gidip ürünü açtığımda, cilt tonumla hiçbir alakası olmayan bambaşka bir renk verildiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar Ankara Panora Sephora mağazasına gidip durumu anlattım. İlgili belgelerimle birlikte fiş/fatura ve gerekli evrakları sundum, sadece ürünün kutusu yoktu. Buna rağmen ürünü değiştireceklerini söyleyip talep oluşturduklarını, onay maili gelince haber vereceklerini belirttiler.
Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen her gidişimde ve sorduğumda sadece “onay mailini bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve mağaza kaynaklı bu yanlışlık bir türlü çözüme kavuşmuyor. Mağazada yapılan uygulamada kullanılan, cilt tonuma uygun olan fondötenle ürünümün birebir doğru tonla değiştirilmesini talep ediyorum.
Ankara Panora AVM'deki Sephora mağazasında, bir primer ve bir fondöten denedikten sonra (tüm yüzüme değil, yalnızca yanak ve boyun bölgeme uygulandı) rengin bana uygun olmadığını düşündüğüm için başka bir renk fondötenin uygulanmasını istedim. Benden tam 1500₺ uygulama ücreti talep ettiler. İki ürün...
01.10.2025 tarihinde Ankara Cepha Sephora mağazasından eşimin almış olduğu Dior frv Soft Filter Blush fondötenin kapak kısmı arızalıydı. Ürünü hiç kullanmadan, 05.10.2025 tarihinde mağazaya giderek kayıt açtırdım ve ürünü teslim ettim. Teslim sırasında bana, mağaza çalışanı tarafından yasal sürecin ...
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 16.02.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Telefondan Dior forever skin glow fondöteni gösterdim ve o ürünü istediğimi söyledim ama bana Dior forever natural nude ürününü verdiler ben de fark etmedim ürünü satın aldım sonrasında yanlış ürün verildiğini ...
10 Ağustos günü İstanbul Kanyon AVM’deki Sephora mağazasından, bir düğüne katılacağım için acelem varken Dior stick fondöten satın aldım. Aslında daha önce kullanıp memnun kaldığım başka bir ürüne bakıyordum; ancak görevli, ten rengime ve cilt tonuma uygun olarak bu ürünü özellikle önerdi. "Siz esme...
Yorumlar