to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs saat 01.20’de gerçekleşen TK 0066 Bali uçuşumda 16c numaralı koltukta seyahat ettim. Uçağa binmeden önce check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamladım, ancak koltuğuma oturduktan sonra koltuğa ait açılır masanın arızalı olduğunu fark ettim. 14 saatlik uzun bir uçuşta koltuk masamın çalışmaması hem konforumu hem de uçuş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Bu durumu kabin memuruna ilettiğimde, bana “Bu durumu kabul edip binmişsiniz, binmeseydiniz” ve “İstemiyorsanız uçaktan inin” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılık verildi. Arızalı masaya rağmen koltuk numaram değiştirilmedi, herhangi bir alternatif çözüme de gidilmedi. Üstelik bu arıza bana uçuş öncesinde hiçbir şekilde bildirilmedi, böyle bir bilgi verilmiş olsaydı bu koltuğu kesinlikle kabul etmezdim.
Hem karşılaştığım teknik problem hem de kabin görevlisinin üslubu nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim karşısında, bu uçuşa ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem arızalı koltuk hem de kabin memurunun davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ben Süha Ceyhun Arı, 09.12.2025 tarihli, Türk Hava Yolları’na ait TK900 sefer sayılı, saat 08.00’deki, 12a koltuk numaralı Panama aktarmalı Trinidad -Tobago uçuşumda, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar g10 kontuarında görevli bayan personelin tutumu ve hatalı yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...
Türk Hava Yolları’nın 14.12.2025 tarihli saat 20:15 Belgrad–İstanbul uçuşu için bir gün önceden online check-in işlemi yaptım ve sistem bana ekonomi sınıfında, herhangi bir ekstra özelliği olmayan 12D numaralı koltuğu atadı. Uçuştan saatler önce, 'operasyonel nedenlerle' şeklinde genel bir ifade kul...
24 Ekim Cuma günü İstanbul-Diyarbakır uçuşum için ekstra diz mesafeli koltuk satın almak istedim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili bana 8A numaralı koltuğu verdi. Bu koltuğun ekstra diz mesafeli olup olmadığını sorduğumda "evet" yanıtını aldım ve bu doğrultuda 330₺ ek ücret ödedim. Ancak uçağa bindiğ...
Yaklaşık dört ay önce satın aldığım, İstanbul Havalimanı çıkışlı 21.11.2025 tarihli, saat 08.15’teki İstanbul–Milano TK1873 seferinizde yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Uçağın en ön kısmından özellikle 8A numaralı koltuğu seçip bunun için 1.500 TL ekstra ödeme yap...
Bugün gece saat 01.10 civarında check-in işlemi yaptım, ancak biniş kartımı oluşturmaya çalışırken sisteminiz sürekli hata verdi. Mobil uygulamanızı da indirdim, yine de sorun çözülmedi. Sabah tekrar uygulama üzerinden online olarak biniş kartı almaya çalıştım fakat biniş kartı işareti görünmüyordu....
Yorumlar