Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Yanlış Renk Ürün Satışı Ve Mağaza Personelinin Yetersiz Yardımı
ID:33687684
2
Ayşe sonuçtan memnun değil

Yanlış Renk Ürün Satışı Ve Mağaza Personelinin Yetersiz Yardımı

profile
Ayşe
Sephora
16 Eylül 2025 12:40
633

6 Eylül tarihinde Sephora Panora mağazasından Huda Beauty marka bir pudra satın aldım. Ürünü seçerken doğru rengi belirtmeme rağmen, mağaza personeli ısrarla yanlış rengi verdi ve uyarılarıma rağmen bu konuda yardımcı olmadı. Satın alma işlemini hediye kartı ile gerçekleştirdim ve fişim de mevcut.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün doğru renk ile değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağaza personelinin yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sephora Logo
Sephora
17 Eylül 2025 10:28 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Bizlere ulaştığın için teşekkür ederiz. Arama kanalından sana dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğin için teşekkür ederiz. #şikayetvar

Ayşe
Ayşe
17 Eylül 2025 10:30

Merhaba evet arama kanalından dönüş sağladınız ve asla yardımcı olamayacağınızı bildirdiniz ürün açıldığı için ürünü açmadan nasıl yanlış hatalı ürün olduğunu anlayabilirdim acaba? Sizin bilgisiz mağaza personeliniz yüzündeen param çöp oldu ve asla yardımcı olmuyorsunuz

Ayşe
Ayşe
27 Eylül 2025 11:10

Ayrıca doğum günü için mail attığınız hediye yerine saçma sapan bir hediye verdiniz vereceğiniz hediyeyi mail atın insanları kandırmayın sizden yüklü alışveriş yapan insanları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

profile
Sema
Sephora
19 Eylül 2025 01:10
505

27 haziranda Sephora’dan aldığım Huda Beauty marka pudra ve kapatıcı ürünlerinin ikisi de yanlış gönderildiği için her ikisini birlikte iade ettim. 7 Temmuz’da iadem mağazalarına ulaştı. Sipariş numaram: 8004447423 ve toplamda 3.424 TL ödedim. İade işlemini garanti süresi içinde, tüm koşullara uygun...

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı
Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

Sephora Mağazasında Yanlış Ve Hasarlı Ürün Satışı İade Reddi Mağduriyeti

profile
Zeynep
Sephora
14 Haziran 2025 17:16
1.375

Sephora Mağazasından Yanlış ve Hasarlı Ürün Satışı – İade Reddedildi ⸻ 05.06.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora mağazasından bir concealer (kapatıcı) almak istedim. Orada görevli personel, bana istediğim markada uygun renk olmadığını söyleyip başka bir standa yönlendirdi. O stantta bana bir ürün ...

4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Ezgi
Sephora
04 Ocak 2025 23:41
313
"3 ay sonra para iadem yapıldığı için ilgilenen herkese teşekkür ederim"
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Puan, Hediye Ve İade Haklarım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Elif
Sephora
11 Ekim 2025 20:07
2.081

Sephora online mağazasında yaşadığım birden fazla mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Öncelikle, White karttan Black karta geçiş sürecimde 15.000 puan biriktirmeme rağmen ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıld...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sephora Eksik Ürün Geldi videonun kapak resmi

Sephora Eksik Ürün Geldi

profile
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor! videonun kapak resmi

Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

profile
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi videonun kapak resmi

Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

profile
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün videonun kapak resmi

Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

profile
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı videonun kapak resmi

Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

profile
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı videonun kapak resmi

Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

profile
Suedanur

Öne Çıkan Konular

Sephora hediye kartı Sephora huda beauty Sephora iade Sephora iletişim Sephora mağazaları Sephora panora Sephora personel Sephora pudra Sephora yapamıyorum Sephora ürün
Benzer Şikayet Yaz