to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Concealer Satışı Ve Değişim Sorunu
Sephora İstinyePark İzmir Mağazasında Yanlış Renk Concealer Satışı
Cumartesi günü Sephora İstinyePark İzmir mağazasından bir concealer satın aldım. Satış danışmanı mağazada ürünü cildimde denedi ve önerdiği rengi sepetime ekledi. Eve gidip ürünü ilk kez kullandığımda ten rengime tamamen uyumsuz olduğunu, bariz şekilde yanlış renk olduğunu fark ettim.
Ürünü sadece bir kez denedim. Bu alışveriş tamamen mağaza çalışanının yönlendirmesiyle gerçekleştiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ancak mağazaya başvurduğumda, ürün açıldığı gerekçesiyle değişim yapılmadı.
Müşteri memnuniyetini önemseyen Sephora markasından, ürünü doğru renk ile değiştirmesini veya iade kabul etmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Merhabalar, sorunumu en kısa sürede çözümlediğiniz için teşekkür ederim. İyi günler
