to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Buyaka Sephora mağazasından Dr. Jart BB Premium Beauty Balm satın aldım. Ürünü alırken çalışan personele özellikle cilt tonuma uygun, çok beyaz olmayan bir BB krem istediğimi belirttim ve bana bu ürünün tam aradığım ton olduğu söylendi. Mağazada sadece elimde deneme yapıldı ve çalışan, bu rengin bana uygun olduğunu belirtti.
Aynı alışverişte başka bir ürünün faturama iki kez yansıdığını da fark ettim. Bu konuda mağazaya başvurduğumda yardımcı oldular ve bana hediye çeki verdiler. Ancak BB krem ile ilgili yaşadığım sorunda aynı ilgiyi göremedim.
Eve geldiğimde ürünü yüzümde iki kez denedim. İlk kullanımda renginden emin olamadım, ikinci kez denediğimde ise cildimde aşırı açık ve solgun bir görüntü oluştu, adeta ruh gibi oldum. Oysa çalışan, özellikle sorduğumda bu tonun bana uygun olduğunu belirtmişti.
Mağazaya tekrar gidip durumu izah ettiğimde, çalışanlar bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve değişim/iade işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Hiçbir fiyat aralığı belirtmeden, bana en uygun ürünü bulmak için yardım istemiştim. Şimdi, aldığım ürünün bana uygun bir tonla değiştirilmesini veya cilt tonuma uygun başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Buyaka Sephora'da bugün (06.04.2024) yaptığım alışveriş sırasında üç ürün satın aldım ancak ilgili bir personelle karşılaşmadım. Ödememi gerçekleştirdikten sonra, herhangi bir tester olmadan alışveriş paketim verildi. Aynı anda yan kasadaki bir hanımefendiye (kasadaki çalışanla tanışık oldukları anl...
03.02.2025 tarihinde Ankamall AVM Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Çalışanlar hayatımda gördüğüm en itici soğuk ve ilgisiz personellerdi. Sephoranın kendi markasına ait bir fondöten almak istedim. Bu konu hakkında fazla bilgim olmadığı için personelden kendim yardım istedim. Kendisi sanki zorl...
04.11.2023 tarihinde saat 16.00 - 17.00 arasında Sephora Buyaka AVM' deki Sephora şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girer girmez mağaza görevlileri nasıl yardımcı olabilirim diyerek benimle ilgilendiler. İstediğim ürünü aldım ve kasaya ödeme için gittim. Mağazada reyonlarda en az 5 kişi varken k...
Zorlu AVM Sephora mağazasından nars markasına ait bir kapatıcı aldım. Makyaj alışverişi önceden pek yapmadığım için bir görevliye danışmak istedim. Çalışana hangi rengi almam konusunda danıştım ve ten rengimle aynı olmasını, kendi tonumdan açık olmamasını istediğimi belirttim. Gerek mağaza ışıklarıd...
Yorumlar