to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Aslında yıllardır kozmetik alışverişi yapan ve Sephora’yı tercih eden bir müşteriyim; ancak bu mağazada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz, kendi aralarında sohbet ediyorlar ve müşteriyi görmezden geliyorlar. Özellikle ürünlere bakmak istediğim reyonun önünde 2-3 çalışan öyle bir muhabbete dalmıştı ki, onların duruşu ve sohbeti nedeniyle rahatça ürün inceleyemedim.
Bunun yanında, mağazada neredeyse hiçbir ürünün tester’ı bulunmuyor. Bugün de kasada tester rica ettiğimde, görevli hanımefendi sadece erkek parfüm tester’ı olduğunu, istersem onu verebileceğini söyledi. Kozmetik mağazasında ürünleri deneyip beğendikten sonra almak en doğal beklenti iken, her seferinde “tester yok” cevabıyla karşılaşmak ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğratıyor.
Hem çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları hem de tester ürün konusunda yıllardır düzelmeyen bu durum nedeniyle Sephora’dan ve özellikle Vadi İstanbul mağazasından artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu yaşadıklarım hakkında mağaza ya da merkez tarafından bir açıklama yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını, ayrıca personel ilgisi ve tester uygulaması konusunda kalıcı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.
Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...
Merhaba, Sephora'dan uygulama üzerinden Vadi İstanbul mağazasından alınmak üzere 11.390 TL ilk, İstinyePark mağazasından teslim alınmak üzere 5.418 TL ilk parfüm alışverişi yaptım. İstinyePark şubesinden teslim aldığım ürüne 5 tane tester konurken, Vadi İstanbul mağazasından aldığım 11K ürüne, ell...
08 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada yer alan tanıtım broşüründe, 1.750 TL üzeri alışverişlerde fırça hediye edileceği belirtiliyordu. 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada fırça hediyemi talep ettim. Ancak elleri...
21 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Parfümlere bakmak için mağazaya girdiğimde hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi ve sanki mağazada yokmuşum gibi davranıldı. Ancak benden sonra mağazaya giren, Arap uyruklu o...
12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...
Yorumlar