to read complaints and reviews, or file yours.Vadi İstanbul Sephora Mağazasında İlgisizlik Ve Tester Eksikliği Sorunu
17 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Aslında yıllardır kozmetik alışverişi yapan ve Sephora’yı tercih eden bir müşteriyim; ancak bu mağazada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz, kendi aralarında sohbet ediyorlar ve müşteriyi görmezden geliyorlar. Özellikle ürünlere bakmak istediğim reyonun önünde 2-3 çalışan öyle bir muhabbete dalmıştı ki, onların duruşu ve sohbeti nedeniyle rahatça ürün inceleyemedim.
Bunun yanında, mağazada neredeyse hiçbir ürünün tester’ı bulunmuyor. Bugün de kasada tester rica ettiğimde, görevli hanımefendi sadece erkek parfüm tester’ı olduğunu, istersem onu verebileceğini söyledi. Kozmetik mağazasında ürünleri deneyip beğendikten sonra almak en doğal beklenti iken, her seferinde “tester yok” cevabıyla karşılaşmak ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğratıyor.
Hem çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları hem de tester ürün konusunda yıllardır düzelmeyen bu durum nedeniyle Sephora’dan ve özellikle Vadi İstanbul mağazasından artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu yaşadıklarım hakkında mağaza ya da merkez tarafından bir açıklama yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını, ayrıca personel ilgisi ve tester uygulaması konusunda kalıcı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mail kanalından size dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. #şikayetvar
Asla dönüş yapılmadı. Laf olsun diye bir mail atıp iletişime geçilecek denilmiş kimse iletişime geçmedi. Yani demem o ki o kadar parayı bu markaya vermeye gerek yok bence kozmetik alışverişi yapacaklar Beymen'den gidip yapsın alışverişini hem ilgi alaka hem nezaket hem de hizmet görsünler
