to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Hediye Fırça Ve Tester Ürünlerin Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
08 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada yer alan tanıtım broşüründe, 1.750 TL üzeri alışverişlerde fırça hediye edileceği belirtiliyordu. 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada fırça hediyemi talep ettim. Ancak ellerinde kalmadığını söylediler. Fişimle daha sonra gelip alabileceğimi sorduğumda ise "gelir mi bilmem" diyerek geçiştirdiler.
Ayrıca tester ürün istediğimde, ilgisiz bir şekilde sadece küçük bir serum verdiler. Bu mağazada daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım; çalışanlar tester ve hediye ürünleri müşterilere vermek yerine kendileri alıyorlar. Kurumsal bir firmanın bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Sephora’dan beklentim, hakkım olan hediye fırçanın ve tester ürünlerin tarafıma verilmesi ve çalışanların bu konuda daha duyarlı olmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizlere ulaştığın için teşekkür ederiz. Mail kanalından sana dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğin için teşekkür ederiz
Merhaba sayın yetkili Evet mailden dönüş sağlamışsınız fakat çözüm ile ilgili herhangi bir konu göremedim açıkçası. Neredeyse mağazayı haklı çıkartmış beni haksız çıkartacaksınız. Cevap olarak burda size mail ile dönüş sağladık diyerek de konuyu kapatmışsınız… büşra hanım yardımcı olmuş gibi görünüp yardımcı olmadığınız içinde çok teşekkür ederim. Sephoraya yakışan bir dönüş olmadığı👏👏👏👏👏
