to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada yer alan tanıtım broşüründe, 1.750 TL üzeri alışverişlerde fırça hediye edileceği belirtiliyordu. 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada fırça hediyemi talep ettim. Ancak ellerinde kalmadığını söylediler. Fişimle daha sonra gelip alabileceğimi sorduğumda ise "gelir mi bilmem" diyerek geçiştirdiler.
Ayrıca tester ürün istediğimde, ilgisiz bir şekilde sadece küçük bir serum verdiler. Bu mağazada daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım; çalışanlar tester ve hediye ürünleri müşterilere vermek yerine kendileri alıyorlar. Kurumsal bir firmanın bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Sephora’dan beklentim, hakkım olan hediye fırçanın ve tester ürünlerin tarafıma verilmesi ve çalışanların bu konuda daha duyarlı olmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...
25.10.2024 tarihinde tarafıma tanımlanan Sephora Doğum Günü hediyesi ve ücretsiz Benefit Kaş hizmetinden yararlanamıyorum. Hediye ve ücretsiz Hizmetin tanımlandığına dair e-posta almama rağmen bugün maalesef ki Mall Of İstanbul Sephora Mağazası tarafından herhangi bir hizmetten veya hediyeden yararl...
14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bronzer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de ...
23 Aralık Cumartesi saat 15:30 civarında Sephora Vadi İstanbul mağazanızda kendime gelen hediye parfümü değiştirmek için gittim. Değişim yapmak istediğim ürünleri alıp kasaya gittim, fakat poşetimde değişim fişimin olmadığını fark ettim. Kız kardeşim fişi evde unutmuş. Mağaza müdür yardımcınıza (Sar...
17 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde, Sephora Vadi İstanbul mağazasından toplamda 3.377,30 TL ve 9.804 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım 8004578840 ve 8004575447’dir. Mağazada açıkça belirtilen “3.000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediyesi” kampanyasına güvenerek alışve...
Yorumlar