Sephora türkiye yapamıyorum

Ankara Panora AVM Sephora mağazasına bugün gittim ve yaşadıklarım markanın adını lekeleyecek düzeydeydi. Yurt dışında birçok Sephora mağazasında alışveriş yaptım, Türkiye’deki kadar saygısız, ilgisiz ve müşteriyi küçümseyen bir tavır hiçbir yerde görmedim. Panora şubesinde tester talep ettim, açıkç...

Sephora Türkiye Puanlarım 0 Görünüyor (Aylardır Çözülmüyor), Black Kartım Haksız Yere White’a Düşürüldü 2023 yılından beri Sephora Black kart sahibiyim ve düzenli olarak Sephora'nın açıldığı 2010 yılından beri alışveriş yapıyorum. Ancak aylardır çözülemeyen çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesa...

Bugün saat 20.45 civarında Capacity AVM Bakırköy Sephora mağazasında Nars standında tester uygulaması için yardım istedim. Personel sadece tek yanağıma uygulama yaptı, cildimin çok kuru olduğunu ve alın bölgesine de sürmemi rica ettiğimde ise bunu yapamayacağını, alnıma uygulama yaparsa ten makyajı ...

Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki birçok Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve ben bildim bileli, yaklaşık 10 yıldır, hiçbir zaman tester ürün alamadım. Ne zaman tester ürün talep etsem, personelden sürekli olarak “ürün kalmamış” cevabını alıyorum. Farklı mağazalara gitmeme ve bu dur...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve Black Card statüsüne ulaşmış bir kullanıcıyım. Yıl içerisinde yaptığım yüksek tutarlı alışverişler sonucunda hesabımda yaklaşık 10.000–13.000 TL karşılığı puan birikmişti. Puanlarımı hiç kullanmamama rağmen, 2 Ocak tarihinde uygulamaya girdiğimde tüm puanlarımın ...

Sephora Türkiye’den yaklaşık ₺10.000 tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen tarafıma tek bir mini boy ya da tester ürün dahi sunulmadı. Oysa aynı dönemde, mini boy parfümler ve bazı ürünlerin tam boyları tanıtım ve içerik üretimi kapsamında farklı platformlarda paylaşıldığını görmekteyiz. Bu durum,...

31.12.2025 tarihinde Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle tester rica etmeme rağmen, kasadaki görevli indirim olduğu için tester veremediklerini söyledi, ve herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aynı...

Uzun süredir Sephora’nın hem online mağazasından hem de Mall of İstanbul şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle Sephora’nın kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, Aralık ayında üç ayrı siparişim oldu. Daha önce de Nisan, Ağustos ve geçen senelere yayılan birçok alışveriş y...

Yaklaşık 1 hafta önce Sephora Türkiye’den toplamda 40.000 TL’ye yakın bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 29.000 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim, sipariş numaram 8005081079. Bu alışverişin ardından uygulamadaki puanım yaklaşık 45.000 civarındaydı ve Gold karta çok yaklaşmıştım. ...

19 Kasım 2025 tarihinde gece saat 00.22 civarında Sephora'nın web sitesinde yeni üyelik oluşturmak istedim. Kayıt formunda Türkiye'yi seçip +90 ülke kodunu girdikten sonra, önce başında sıfır olmadan (5xx...) kendi cep telefonu numaramı yazdım fakat sistem "geçersiz telefon numarası" uyarısı verdi. ...

18 Kasım 2025 öğleden sonra Mersin Forum Sephora mağazasında alışveriş yaparken tester ürünleri denerken çalışanların sürekli üzerimde gözlerini hissettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve mağazada rahatça alışveriş yapamadım. Ayrıca çalışanlar son derece ilgisiz ve samimiyetsizdi, hiçbir şeki...

31 Temmuz 2025 tarihinde Sephora Türkiye mağazasında bir hesap oluşturdum. Kısa bir süre sonra, ekte yer alan dosyada görebileceğiniz gibi spam mesajlar almaya başladım. Bu durumun bu kadar hızlı gerçekleşeceğini beklemiyordum, ancak kişisel bilgilerimi koruyamadığınız açıkça ortada. Bu nedenle, siz...

Yaklaşık 6-7 aydır Sephora'nın online alışveriş sitesinden sipariş oluşturamıyorum. Siparişin son aşamasında, ödeme kısmını tamamladıktan sonra sürekli olarak “e-posta veya ödeme hatası” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca farklı cihaz ve ödeme yöntemi denememe rağmen sor...

Sephora onlinedan oluşturduğum set halindeki 4lü siparişimin içinden 1 adet ürün çıkmadı. Bu sorumluluk sephoraya aittir, fakat bu durum için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mevcut ürünü iade yapmam gerektiği, ve istersem tekrar sipariş oluşturabileceğim söyleniyor. Üstelik kargo adresimden alın...

Web sitesinde siparişime Dior toka hediye yazdığı halde, alışverişimi tamamladıktan sonra stokta kalmadığını söylediler. Tüm Türkiye'ye ve dünyaya giden hediye bana neden gelmedi? Bu mağduriyetimin giderilmesini ve o tokadan temin edilmesini istiyorum. Duygularımla oynandığını hissediyorum.

Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bile vermediler. Daha sonra bu ay Amerika seyahatimde Sephora’dan alışveriş yaptım ve gördüğünüz o görsellerin hepsini bir çanta içerisinde bana verdiler. Üstelik talep dahi etmedim ...

Bununla alakalı o kadar çok şikayet okuyorum ki bir yenisini de ben ekleyeyim. Dünya üzerindeki bir çok ülkeyi gezmiş olarak, binlerce Sephora'dan alışveriş yapıp torbalarca testerla çıkıp, sonra onları beğenip tekrardan alan birisiyim. Türkiye'deki mağazalardan defalarca alışveriş yapmama rağmen is...

Sephora'dan 2 gün önce bana doğum günü hediyesi kuponu tanımlandı fakat sepete ne eklersem ekleyeyim olmadı. Sepetin teklif koşullarını karşılamıyor benzer şikayetleri de okudum yani ufacık hediye için bu yaptığınız çok üzücü. Sephora çalışanları zaten bıktırdı şimdi de kuponlarla hediyelerle uğraşı...

Sephora sürekli puanları siliyor. Binlerce liralık alışveriş yaptım, düzenli aralıklarla puanlarım siliniyor. Dün 8 bin puana ulaşmıştım, bugün baktığımda 0 olduğunu gördüm. 15 bin puanla Gold olunuyor ve Sephora, Gold olmamamız için sürekli puanlarımızı siliyor herhalde. Sebepsiz yere puanlarım sil...