to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 aydır Sephora'nın online alışveriş sitesinden sipariş oluşturamıyorum. Siparişin son aşamasında, ödeme kısmını tamamladıktan sonra sürekli olarak “e-posta veya ödeme hatası” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca farklı cihaz ve ödeme yöntemi denememe rağmen sorun devam etti.
Sorunun çözümü için sayısız kez Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yurt dışına ve Sephora Türkiye'ye mail attım, ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Başka bir hesap açıp birleştirme işlemi yaptılar, adres ve e-posta bilgilerimi defalarca güncellediler, fakat sorun yine de çözülmedi. Artık müşteri temsilcileriyle görüşmek istemiyorum çünkü her seferinde aynı süreci tekrar tekrar yaşatıyorlar ve sonuç alamıyorum.
a*************@yahoo.com adresli hesabımla online sipariş verebilmek istiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Sephora'nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ödeme alınmıyor. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile defalarca denememe rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde hata alıyorum. Farklı e-posta adresleriyle ve farklı cihazlardan da denedik, ancak s...
Sephora web sitesi ve mobil uygulamasından yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde, ödeme ekranında sürekli “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte farkl...
Yaklaşık 3 gündür Sephora'nın hem uygulaması hem de internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Farklı Visa kartlar, farklı cihazlar ve tarayıcılar denememe rağmen her seferinde “ödeme şekli başarısız” hatası alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Toplamda 5148 TL tutar...
Sephora Gold kartım ile ilgili ve adres bilgilerimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Gold karta geçtiğim söylendi, uygulamada ise hala Black kart olarak görünüyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, bu işlemi de yaptım...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sephora Türkiye mağazasında bir hesap oluşturdum. Kısa bir süre sonra, ekte yer alan dosyada görebileceğiniz gibi spam mesajlar almaya başladım. Bu durumun bu kadar hızlı gerçekleşeceğini beklemiyordum, ancak kişisel bilgilerimi koruyamadığınız açıkça ortada. Bu nedenle, siz...
Yorumlar