Sephora’dan Aldığım Parfüm Sahte Mi? Kalıcılık Yok, Güvenim Sarsıldı

17 Ekim 2025’te İzmir Hilltown Sephora mağazasından Givenchy Ange ou Démon parfümünü ve yanında bir dudak parlatıcısı satın aldım. Toplamda 10.079 TL ödedim; parfümün fiyatı ise 9.800 TL civarındaydı. Ürünün kutusunu ben açtım ve bir hafta boyunca her kullanımda denememe rağmen parfümün hiçbir kalıcılığı olmadı, kokusu neredeyse hiç hissedilmedi. Başta tenime uymadığını düşündüm, ancak senelerdir bu parfümü kullanan bir arkadaşıma ürünü verdim; o da kokunun kalıcı olmadığını ve ürünün sahte olabileceğini söyledi.

Ayrıca, parfümün kapağı ilk andan itibaren tam olarak oturmuyordu. Parfümü doğrudan Sephora’dan almama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı. Alışveriş yaptığım tarihi ve tutarı gösteren banka slipim elimde mevcut. Şu ana kadar Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Üründe her kullanımda aynı şekilde kalıcılık problemiyle karşılaştım. Ürünün orijinalliğinin incelenmesini, iade veya değişim hakkımın kullanılmasını, ödediğim tutarın iadesini ve tarafıma hızlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.