to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık akşam saat 22.00 civarında Sephora uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense parfüm sipariş ettim. Sipariş numaram 8005173780’dir. Yılbaşı yoğunluğu nedeniyle sistemde yoğunluk olduğunu tahmin ediyorum ancak ürünüm saatler sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi.
1 Ocak tarihinde siparişimin iptal olduğunu gördüm fakat 3.562,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartıma henüz yansımadı. Uygulama üzerinden ve telefonla kontrol etmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, telefona bakılmadı.
Hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Ödememin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Sephora’dan online olarak üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 8004720726’dır. Ürünlerden biri olan “Aqua Allegoria Florabloom Forte - Eau de Parfüm” ü, benzer isimde iki farklı ürün olduğu için yanlışlıkla seçtim. Teslimat tarihi 13 Ekim’den itibaren olduğu için müşteri hi...
Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004960941 numaralı siparişimi 27 Kasım tarihinde iptal ettim. Ancak, aradan yaklaşık bir gün geçmiş olmasına rağmen kredi/banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve iade sürecine dair SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Bu paraya şu and...
Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...
7 Mayıs 2023 tarihinde Sephora'nin internet sitesinden sipariş oluşturdum (sipariş no: 8001335687). Birkaç gün sonra bana hiçbir bilgi vermeden ve gerekçe sunmadan siparişimi iptal etmişler. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve neden iptal edildiğini sordum. Yine hiçbir açıklama yapılmadan ipta...
Sephora online üzerinden verdiğim 8005119736 numaralı siparişimi ertesi gün Armada Sephora mağazasından teslim aldım. Aldığım ürün Prada Paradoxe Intense parfüm. Ürünü teslim aldıktan sonraki gün, parfümün kapağının üst kısmından sızdırdığını fark ettim. Bu durum hem ürünün boşa akmasına hem de kap...
Yorumlar