to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin... lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b
31 Aralık akşam saat 22.00 civarında Sephora uygulaması üzerinden Prada Par...adoxe Intense parfüm sipariş ettim. Sipariş numaram 8005173780’dir. Yılbaşı
Sephora’nın online mağazasından uzun süredir Gold kart üyesi olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kad...ar hiçbir alışverişimde tekstür/deneme ürünleri ya da kampanya dahilinde olması gereken hediyeler gönderilmedi. Her seferinde “stokta yok, kalmadı” denilerek bu ürünler hiç tarafım
22.12.2025 tarihinde Sephora internet sitesinden, kredi kartımla toplam 31.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Yılbaşı ...dönemi için özellikle planlayarak verdiğim bu siparişle ilgili olarak, ürünleri bir türlü gönderemiyorlar ve ya siparişi iptal etmemi ya da birkaç hafta daha beklememi istiyorlar.
13 Aralık’ta Sephora’dan online olarak bir yılbaşı hediyesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “hediye pak...eti istiyorum” seçeneğini işaretledim çünkü alacağım ürün birine hediye olarak gidecekti. Ancak 17 Aralık’ta teslim edilen kargomda ürünler hediye paketsiz, normal şekilde gönderil
15.12.2025 tarihinde Sephora üzerinden cilt ürünleri alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kampanya kapsamında oyun oy...nayarak bir ürün kazandım; ancak gönderilen Kerastase saç maskesi deneme boy bile denemeyecek kadar çok küçük bir üründü. Bu durum, vaat edilenle gelen arasında ciddi bir uyumsuzlu
Sephora’dan 27 Kasım tarihinde online olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksiksiz olarak el...ime ulaştı; ancak bu tutarda bir alışverişe rağmen paketin içinden tek bir tester ya da mini ürün hediyesi bile çıkmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle so
24.11.2025 tarihinde ilk defa Sephora üyeliği açarak Emaar AVM mağazasından alışveriş yaptım. 'Zencefilli Kurabiye Kokul...u Vücut Bakım Seti – Sınırlı set' ürününü mağazadan teslim aldım, 'Sürpriz yılbaşı seti – Makyaj çantasında bulunması gereken 8 güzellik ürünü' ise mağazada olmadığı için, stokta g
Sephora Vadi mağazasında yaklaşık 65.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Özellikle La Mer gibi yüksek fiy...atlı ürünler de dahil olmak üzere birçok ürün aldım. Ancak mağaza çalışanları, tester veya deneme ürünü talebime olumsuz yanıt verdi. Özellikle La Mer’in 'firming', yani cildi kadi
24.12.2024 tarihinde Sephora online'dan yapılan yüklü alışverişimizde İstinyePark Sephora'ya teslim edilecek şekilde alı...şveriş yapmış canım annem. Emekli maaşı ile kızlarına yılbaşı hediyesi almak istemiş fakat hevesi kursağında kaldı, bir de üstüne parasını da iade alamadı… Çünkü İstinyePark Seph
Ankara Panora AVM'de bulunan Sephora firmasına ait mağazadan eşime Chanel Chance parfüm aldım. Eşimin yıllardır kullandı...ğı bir marka parfümdür ve genellikle havaalanlarından alırım. Bu parfümü yılbaşı için aldım ancak eşim daha ilk kullanımda kalıcılığı konusunda hiç memnun kalmadığını söyledi ve be
Sephora kozmetik mağazasından yılbaşı öncesi iki adet ürün aldım. Ürünlerin toplam tutarı 2000 TL'nin üzerindeydi. Sited...e yazan bir kampanya istinaden, 1000 TL ve üzerindeki alışverişlerde orijinal boy bir klip hediye edeceklerini söylediler. Fakat siparişimde bu ürün gelmedi. Sephora müşteri temsil
Ben hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yılbaşı için arkadaşlarıma hediye almıştım ve 1 haftadan fazla kargo... bilgisi vs gelmedi. Sonra kendilerini aradım ve kargomu sordum, meğer kargo numaram oluşmuş ama Sephora da online olmamış. Benden ödeme yaptığıma dair mail istediler ilettim. Karg
Sephora 8003616465 numaralı siparişimde bulunan Yılbaşı Seti Moving Lights Yılbaşı Dudak Seti ürünüm gelmedi. Birçok kez... aramama rağmen ne param iade edildi ne de ürün gönderildi. Ürün zaten aldığım günden beri stokta değil. 'Biz bildiride bulunduk' diyorlar, 'yoğunluk var' diyorlar ve geri dönüş ya
Yılbaşı indiriminden Sephora'dan le paul Gaultier le male Elixir adlı parfümü aldım. Önce mesaj attılar 2 saat sonra mağ...azamızdan parfümü alabilirsin diye devamında ürün ellerinde kalmadığını söyleyerek para iadesi yaptılar. Devamında İndirim bittiği anın sabahı ürün mağazada gözüktü. Ürün eğer gene
Sephora Ankamall mağazasından 19 Aralık'ta kızlarıma yılbaşı hediyesi olarak hediye çeki aldım. 28 Aralık'ta kızlarımla ...birlikte Tunalı Ankara mağazasına gittik ve alışveriş yaptık. Kasada hediye kartında para olmadığı söylendi. 5000 TL'lik kart almıştım ama kartta sıfır TL görünüyor ve sorunu çözem
"Çok hızlı yardımcı oldunuz teşekkür ederim umarım mağaza çalışanlarınız da bir gün bu kadar kibar olur"
Merhaba, Sephora markasının yılbaşı advent takvimi adı altında bir reklam çıktı Instagram'da. Markaya olan güvenirlikten... 360 TL olan bu paketi kaçırmak istemedim ancak ödeme yaptıktan sonra siparişiniz alındı değil de tekrar aynı şekilde ödeme sayfasına yönlendirince şüphelenip parayı çekip çekmediğ
"Geri dönüş yapıldı kibarlığınız için teşekkürler urunu çok beğendim yine tercih ederim 👊"
Sephora, sipariş alındı yazdı ama 2 gündür kargoya verilmedi. 6 Aralık'ta t...eslim edilir yazdılar ama kargo takip yok. Ne yapacağımı bilemedim. Gereken
Sipariş No. 8003654064 Sipariş tarihi 11 Kasım 2024 No lu siparişim elime ulaşmıştır ancak 3 adet Moving Lights - Yılba...şı Dudak Parlatıcısı ürünü eksiktir. Konu hakkında yardım rica ediyorum. Mail attım ve ilgili departmana iletildi yazıldı ancak 13 gün oldu. Halen bir iade olmadı veya ürün gelmed
Instagram'da gezerken, Sephora yılbaşı takvim hediye kutusu ile ilgili videoya denk geldim. Kısa süreli indirimli olarak... gösteriyordu. Sayfa beni Sephora'nın internet sayfasına sürükledi sandım, o kadar gerçekçi yapılmıştı. 350 TL'ye hediye kutusu bazında 3 hak vererek güya kendi şansımla kazanmışım
Instagram üzerinden Sephora adına bir site aracılığıyla 60 TL karşılığında Yılbaşı kutusu satın aldım. Ancak sonrasında ...kartımdan 80 TL çekildiğini fark ettim ve sitenin güvenli Sephora'nın resmi web sitesi olduğunu gördüm. Kazançlı çıktığımı düşünmüştüm fakat mağdur olduğumu düşünüyorum. Çünkü bu m
Instagram'da Sephora adına bir siteden 60 TL'ye Yılbaşı kutusu satın aldım. 6 kutu içinden seçerek kazanma şansına sahip...tim. Kazandığımı sandım ancak mağdur oldum. İşlemimi de iptal edemiyorum. Sonrasında 60 TL değil hatta 80 TL çekim yaptı. Lütfen bu durumun çözülmesini istiyorum. Site linki:https:
Sephora alışverişlerimden kazandığım 3 adet %10 indirimim var. Aradığımda m...ail olarak kodlar gönderildi deniyor ama 3ü de gelmedi. Almak istediğim ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78