to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Hayal Kırıklığı: İade Sorunu
24.12.2024 tarihinde Sephora online'dan yapılan yüklü alışverişimizde İstinyePark Sephora'ya teslim edilecek şekilde alışveriş yapmış canım annem.
Emekli maaşı ile kızlarına yılbaşı hediyesi almak istemiş fakat hevesi kursağında kaldı, bir de üstüne parasını da iade alamadı…
Çünkü İstinyePark Sephora, kendilerinde böyle bir siparişin olmadığını, hatta bizim istediğimiz ürünlerin stoklarda olmadığını söyleyerek siparişimizi iptal ettiler. O günden beri para iademiz yapılmadı. Müşteri temsilcileri 'bankanız ile görüşün' deyip telefonları kapatıyor. Banka ile görüştüğümüzde banka dekont ve provizyon numarası iletmektedir. Sephora müşteri temsilcisinden dekont istediğimizde ise dekont da iletmemekteler. 1,5 aydır Sephora gibi bir markada böyle bir durum yaşadığımıza inanamıyorum. Büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Gelişme
Maile yollanan bu saçmalığa siz inanırsınız ben değil sizi nereye gerekirse şikayet edeceğim. Kocaman iptal yazısısıyla yollanan şey nedir bankada sizden gelen hiçbir şey yok kaç kez aradım bankayı... Haram olsun resmen paramı gasp ettiniz kocaman yazıklar olsun size bana acil dönüş yapın.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Ne yardımcı olmasından bahsediyorsunuz yazık size isminizden marka oluşunuzdan da utanmıyorsunuz! Bu resmen dolandırıcılık bana arayıp bankanızla görüşün diyorsunuz bankayla kaç defa görüşeceğim para sizde olduğunu söylüyor banka ve size proviszyon numarsida verdim Allah'tan Korkmaz kuldan utanmazsın Sephora! Tüm çalışanları!
Maile yollanan bu saçmalığa siz inanırsınız ben değil sizi nereye gerekirse şikayet edeceğim. Kocaman iptal yazısısıyla yollanan şey nedir bankada sizden gelen hiçbir şey yok kaç kez aradım bankayı... Haram olsun resmen paramı gasp ettiniz kocaman yazıklar olsun size bana acil dönüş yapın.
