to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2024 tarihinde Sephora online'dan yapılan yüklü alışverişimizde İstinyePark Sephora'ya teslim edilecek şekilde alışveriş yapmış canım annem.
Emekli maaşı ile kızlarına yılbaşı hediyesi almak istemiş fakat hevesi kursağında kaldı, bir de üstüne parasını da iade alamadı…
Çünkü İstinyePark Sephora, kendilerinde böyle bir siparişin olmadığını, hatta bizim istediğimiz ürünlerin stoklarda olmadığını söyleyerek siparişimizi iptal ettiler. O günden beri para iademiz yapılmadı. Müşteri temsilcileri 'bankanız ile görüşün' deyip telefonları kapatıyor. Banka ile görüştüğümüzde banka dekont ve provizyon numarası iletmektedir. Sephora müşteri temsilcisinden dekont istediğimizde ise dekont da iletmemekteler. 1,5 aydır Sephora gibi bir markada böyle bir durum yaşadığımıza inanamıyorum. Büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Maile yollanan bu saçmalığa siz inanırsınız ben değil sizi nereye gerekirse şikayet edeceğim. Kocaman iptal yazısısıyla yollanan şey nedir bankada sizden gelen hiçbir şey yok kaç kez aradım bankayı... Haram olsun resmen paramı gasp ettiniz kocaman yazıklar olsun size bana acil dönüş yapın.
11.11.2023 tarihinde Sephora'nın online mağazasından lipgloss siparişinde bulunmuştum. Alışverişim onaylandı, para çekildi. Mağazadan teslim al seçeneğini işaretlemiştim. Mağazaya gittiğimde siparişiniz hazırlanıyor, yarım saat bekleyebilir misiniz dendi. Halbuki online'da sipariş hazırlanma süresi ...
7 Mayıs 2024 tarihinde Sephora'dan kardeşimin hesabı üzerinden alışveriş yaptım ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Ekranda hata mesajı aldıktan sonra ekran kapandı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ücretin hem provizyon aşamasında iken hem de provi...
Sephora'dan online olarak 01/12/2024 tarihinde satın almış olduğum ürünler (sipariş no: 8003760608) 19/12/2024 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. 18/12/2024'te telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünler dağıtıma çıkmadan kargo şirketi deposundan iade edilmiş. Ürünler ellerine ulaşmış....
Kargo firmasıyla yaşadığım tatsız durumdan ötürü siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Teslimat gününü belirlememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Sebebini sorduğumda, adres ve telefon bilgilerimin eksik ya da hatalı olduğunu iddia ettiler. Verdiğim telefon ve adres bilgilerinin ekran görün...
Kasım indirimleri varken arkadaşımla beraber Zorlu Center Sephora'dan bir şeyler sipariş ettik. Uygulamada 'Yarın 12'den sonra gelip alabilirsiniz.' yazıyordu, ayrıca 'Yarın gelip alabilirsiniz.' diye SMS de geldi. Yarın denmesine rağmen biz birkaç gün sonra gittik; fakat 'Siparişiniz yoğunluktan do...
Yorumlar