Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora'dan Aldığım Armani Parfüm Farklı Ambalajda Ve Yanıtsız Kaldım

Sephora'dan Aldığım Armani Parfüm Farklı Ambalajda Ve Yanıtsız Kaldım
Faranak
Faranak
Sephora
23 Mayıs 2025 12:583.031

3 Mayıs'ta Sephora uygulamasından bir adet Armani Si 100 ml parfüm siparişi verdim. Ürün, farklı bir ambalaj ile geldi. Açmadan önce aradım ve neden ambalajın farklı olduğunu sordum. İçindeki ürünün, resimde gördüğüm ürün ile aynı olduğu, sadece kutusunun farklı olduğu söylendi. Ürünü açtım fakat aynı değildi. O günden bu yana her gün arıyorum, mail gönderiyorum ve sadece neden farklı geldiğini soruyorum. Sahte mi? Yanlış ürün mü? Eski ürün mü? Cevap vermiyorlar. Binlerce müşteri temsilcisi çalışıyor ve hepsi sorun ile ilgili not aldıklarını söylüyor. Tamam da, bir ay oldu. Cevap veren yok mu?

23 Mayıs 2025 16:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Faranak
Faranak
23 Mayıs 2025 19:21

Ulaşamıyorsunuz? Ya da ulaşmak istemiyorsunuz? Telefonum kayıtlı, bir aydır arıyorum, alışverişten pişman ettiniz beni, bir aydır aldığım parfümü kullanamıyorum çünkü sizden cevap bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Sephora Sipariş Takip Sorunu: Kargo Bilgisi Eksikliği

Özlem
Özlem
Sephora
5 Aralık 2024 14:191.953

Sephora uygulamasından 30 Kasım günü iki adet parfüm aldım. Uygulama üzerinden 3 aralıkta Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi...

Sephora Sipariş Takip Sorunu: Kargo Bilgisi Eksikliği
Sephora Sipariş Takip Sorunu: Kargo Bilgisi Eksikliği
1 Destek3 Yorum
4
Çözüldü

Sephora'nın Sorumsuz İptalleri Ve Kullanılamayan Kodlar

Ebru
2 Şubat 2025 14:33921

Sephora’nın uygulamasından parfüm alışverişi yaptım bir gün önce. Satın ala...

Sephora'nın Sorumsuz İptalleri Ve Kullanılamayan Kodlar
1

Sephora Alışverişimdeki Hediye Ürünü Yollamadı.

Derya
Derya
Sephora
15 Kasım 2023 14:072.168

Sephora markasından kasım indirimlerinde parfüm siparişi verdim, faturamı görsellere ekliyorum, yaptığım parfüm alışveri...

Sephora Alışverişimdeki Hediye Ürünü Yollamadı.
Sephora Alışverişimdeki Hediye Ürünü Yollamadı.
Sephora Alışverişimdeki Hediye Ürünü Yollamadı.
Sephora Alışverişimdeki Hediye Ürünü Yollamadı.

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şeyma
Şeyma
Sephora
19 Aralık 2024 12:161.107

Sephora internet sitesinden parfüm aldım ve sitede koskoca 100 milim +100 milim şeklinde bir kutu aldım fakat bana 100 m...

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1

Sephora'dan Aldığım Parfümde Jelatinsiz Ve Açık Ürün Sorunu

Eda
24 Şubat 2025 10:241.475

Sephora'dan Acqua di Gio Armani parfüm satın aldım. Ürün, Şubat'ın 18'inde saat 10.30 gibi elime ulaştı. Kargoyu açtım v...

Sephora'dan Aldığım Parfümde Jelatinsiz Ve Açık Ürün Sorunu
Sephora'dan Aldığım Parfümde Jelatinsiz Ve Açık Ürün Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular